上门催收时，催收人员调查家人的活动情况是不合法的，家人有权自由活动，不受催收人员的非法干扰。以下从不同角度为您详细分析：

法律角度

1. 隐私权保护：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。催收人员上门调查家人的活动情况，很可能涉及对家人隐私的侵犯，如询问家人的行踪、生活习惯等，这是不合法的。

2. 非法拘禁与限制自由：

   • 如果催收人员在上门催收过程中，采取非法手段限制家人的自由活动，如阻止家人出门、将家人困在屋内等，这可能构成非法拘禁罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

实际操作角度

1. 催收行为的合法性：

   • 催收人员在上门催收时，应当遵守法律法规，不得采取非法手段进行催收。合法的催收行为应当限于与债务人本人进行沟通，了解债务情况，并协商还款方案。催收人员无权对债务人的家人进行调查或干扰。

2. 家人的应对措施：

   • 如果家人遇到催收人员上门调查或干扰自由活动的情况，应当保持冷静，不要与催收人员发生冲突。可以明确告知催收人员，其行为已经侵犯了家人的合法权益，要求其立即停止非法行为，并离开现场。如果催收人员不听劝阻，家人可以及时报警，寻求警方的帮助。

建议与后果

1. 对催收人员的建议：

   • 催收人员应当严格遵守法律法规，采取合法的催收手段进行催收。如果债务人拒不还款，可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼等。切勿采取非法手段进行催收，否则将面临法律制裁。

2. 对债务人的建议：

   • 如果债务人遇到催收问题，应当积极与债权人沟通，了解债务情况，并协商还款方案。如果确实无法按时还款，可以向债权人申请延期还款或分期还款等。同时，债务人应当保留好相关证据，如催收人员的非法行为证据等，以备不时之需。

3. 可能的法律后果：

   • 如果催收人员采取非法手段进行催收，如侵犯隐私权、非法拘禁等，将面临法律制裁。债务人或其家人可以向公安机关报案，要求追究催收人员的刑事责任。同时，债务人还可以向法院提起民事诉讼，要求催收人员承担民事责任，如赔偿损失等。