消费者协会本身并没有直接的强制企业退钱的权力，但它可以通过多种途径和方式来促使企业履行退款义务或协助消费者维权。以下是对此问题的详细分析：
一、消费者协会的职能与权力
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它的主要职能包括：
- 提供消费信息和咨询服务：帮助消费者了解商品和服务的真实情况，提高消费决策的科学性。
- 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准：从消费者角度出发，提出合理建议，保护消费者权益。
- 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解：这是消费者协会最直接的工作之一，通过调解解决消费者与企业之间的纠纷。
- 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼：在必要时，消费者协会可以支持消费者通过法律途径维权。
然而，消费者协会并没有行政执法权或司法权，因此它不能直接强制企业退钱。
二、消费者协会如何促使企业退款
尽管消费者协会不能直接强制企业退款，但它可以通过以下方式来促使企业履行退款义务：
- 调解：消费者协会可以受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。在调解过程中，消费者协会可以促使双方达成退款协议，从而解决纠纷。
- 公开披露：对于拒不履行退款义务的企业，消费者协会可以通过公开披露的方式，向社会公布企业的违法行为，从而对企业形成舆论压力，促使其履行退款义务。
- 支持诉讼：在必要时，消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼，通过法律途径来维护消费者的合法权益。如果法院判决企业退款，那么企业就必须履行判决义务。
三、消费者应如何维权
如果消费者遇到企业拒不退款的情况，除了向消费者协会投诉外，还可以采取以下措施来维权：
- 与经营者协商和解：首先尝试与经营者直接沟通，寻求和解方案。
- 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：如前所述，消费者协会可以提供调解服务。
- 向有关行政部门投诉：例如向市场监管部门投诉企业的违法行为。
- 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：如果双方有仲裁协议，可以通过仲裁方式解决纠纷。
- 向人民法院提起诉讼：如果其他途径都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
温馨提示：
- 在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便在需要时提供证明。
- 如果消费者对法律程序不熟悉，可以寻求专业律师的帮助，以确保维权过程的顺利进行。
如果有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。