保险公司代签退单是否会追责业务员，需根据具体情况判断，主要取决于代签行为的性质、是否造成损失以及公司内部规定等因素。以下分情况详细说明：

1. 若代签行为未经客户授权且造成客户损失
   若业务员未经客户明确授权，擅自代签退单文件（如退保申请书、委托书等），且该行为导致客户保险权益受损（如错过理赔、退保金被冒领等），则业务员可能面临双重追责：

   • 公司内部追责：保险公司可能依据内部合规制度，对业务员进行警告、罚款、降级甚至解除劳动合同等处罚，因其违反了“客户授权操作”的基本合规要求。
     
   • 外部法律责任：若客户因此遭受经济损失（如退保后无法再投保、错过理赔时效等），业务员可能因“无权代理”或“欺诈”被客户起诉，需承担民事赔偿责任；若涉及金额较大或情节严重（如伪造客户签名骗取退保金），还可能触犯《刑法》中的“诈骗罪”或“职务侵占罪”，面临刑事追责。

2. 若代签行为经客户明确授权但未留存证据
   若业务员虽经客户口头或书面授权代签，但未留存授权证据（如录音、书面委托书、客户签字确认的授权文件等），一旦客户事后否认授权并投诉，业务员可能因“举证不能”被公司追责。此时：

   • 公司可能认定业务员操作不规范，要求其承担部分或全部客户损失（如退保金被客户追回后，公司从业务员绩效中扣款）；
     
   • 若客户以此为由向监管部门投诉，业务员还可能因“违规操作”被行业通报，影响职业声誉。

3. 若代签行为符合公司内部流程且留存完整证据
   若业务员严格遵循公司规定，在客户明确授权（如客户因身体原因无法签字，通过视频确认并留存录音、书面委托书等）后代签，且所有操作均留存完整证据，则通常不会被追责。此时：

   • 公司会认可代签行为的合法性，因其符合“客户真实意愿表达”的合规要求；
     
   • 即使客户事后反悔，业务员也可凭证据证明操作合规，避免承担责任。

建议：

• 对业务员而言，务必避免未经客户授权的代签行为，即使客户口头同意，也应要求其通过书面、录音、视频等方式明确授权，并留存证据；
  
• 对客户而言，若发现业务员擅自代签，应立即联系保险公司核实情况，并保留退单文件、沟通记录等证据，必要时通过投诉或诉讼维护权益。
  

如有具体案件细节（如代签方式、是否造成损失等），可进一步向我咨询，我会结合证据分析责任归属。