作为律师，我认为村支书在调解家庭赡养矛盾时，核心是要秉持公平公正原则，兼顾法律与情理，促进家庭成员间的沟通与理解，最终达成切实可行的赡养方案。具体可以从以下几个方面入手：

1. 开场表明身份与目的，营造平和氛围
   村支书可以这样开场：“各位家人们，我是咱们村的支书[具体姓名]。今天把大家叫到一起，是因为了解到咱们家在赡养老人这件事上有些分歧。赡养老人是咱们中华民族的传统美德，也是法律规定的义务，咱们都是一家人，坐下来好好商量，一定能找到一个让老人安心、大家都满意的办法。”
   这样的开场既表明了身份和调解目的，又强调了赡养的道德和法律义务，同时用“一家人”的表述拉近与当事人的距离，营造平和的沟通氛围。

2. 倾听各方诉求，全面了解情况
   在调解过程中，村支书要给每个家庭成员充分表达的机会，认真倾听他们的想法和诉求。比如可以说：“大家先别着急，一个一个说，把心里的想法和困难都说出来，咱们一起分析分析。”
   通过倾听，村支书可以全面了解矛盾的起因、各方在赡养问题上的分歧点以及实际存在的困难，为后续的调解工作提供依据。例如，有的子女可能因为经济困难无法承担较多的赡养费用，有的子女可能因为与老人居住距离较远，在照顾老人的生活起居上存在不便等。

3. 讲解法律规定，明确赡养义务
   在了解情况后，村支书要向家庭成员讲解相关的法律规定，让他们明白赡养老人是法定义务，不履行赡养义务可能会承担法律责任。可以这样说：“根据我国《民法典》的规定，子女对父母有赡养扶助的义务。子女不履行赡养义务，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权利。而且，如果情节恶劣的，还可能构成遗弃罪，要承担刑事责任。咱们都是守法的好公民，可不能做违法的事。”
   通过讲解法律规定，让家庭成员认识到赡养老人的重要性和严肃性，促使他们积极履行赡养义务。

4. 结合实际情况，提出合理建议
   在明确赡养义务后，村支书要结合家庭的实际经济状况、老人的身体状况和生活需求等，提出合理的赡养建议。比如，如果老人生活能够自理，但需要一定的经济支持，可以建议子女根据各自的经济能力按月给付赡养费；如果老人生活不能自理，需要子女照顾生活起居，可以建议子女轮流照顾或者共同出资聘请保姆照顾老人。
   在提出建议时，要充分考虑各方的利益和实际情况，确保建议具有可操作性。例如，对于经济困难的子女，可以适当减少其赡养费用的承担比例；对于居住距离较远的子女，可以要求其在节假日多回家看望老人，给予老人精神上的慰藉。

5. 引导换位思考，促进家庭和解
   在调解过程中，村支书要引导家庭成员换位思考，让他们站在老人的角度和彼此的角度去考虑问题。可以这样说：“咱们都设身处地地想一想，如果是咱们自己老了，生活不能自理了，希望子女怎么对待咱们呢？而且咱们都是一家人，血浓于水，为了这点事伤了和气多不值得啊。大家各让一步，共同把老人的赡养问题解决好，让老人安享晚年。”
   通过引导换位思考，激发家庭成员的亲情和责任感，促进他们之间的沟通和理解，从而达成和解。

6. 达成调解协议，监督履行情况
   如果家庭成员就赡养问题达成了一致意见，村支书可以协助他们制定书面调解协议，明确各方的权利和义务，如赡养费用的数额和支付方式、照顾老人的时间和方式等。同时，要定期了解调解协议的履行情况，督促子女按照协议履行赡养义务。如果发现子女不履行协议，要及时进行沟通和协调，必要时可以寻求法律途径解决。

在调解家庭赡养矛盾的过程中，村支书要始终保持中立、公正的态度，不偏袒任何一方，以法律为依据，以情理为引导，促进家庭和谐。如果您在赡养问题或者其他法律方面还有疑问，欢迎直接向我咨询。