结论：在租赁合同纠纷中，关于顾客（承租人）不要了（即解除合同或拒绝履行合同）时商家（出租人）是否需要承担运费的问题，这主要取决于租赁合同的约定以及合同解除的原因和性质。以下是从不同角度进行的分析：
合同有明确约定的情况：
- 如果租赁合同中明确规定了在承租人解除合同或拒绝履行合同的情况下，运费的承担方式（例如由承租人承担、由出租人承担或双方按比例分担等），那么应当按照合同约定来执行。
- 法律依据：根据《民法典》的相关规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。因此，合同中的约定是解决此类纠纷的首要依据。
合同无明确约定的情况：
- 如果租赁合同中没有明确规定运费的承担方式，那么就需要根据合同解除的原因和性质来判断。
- 承租人违约解除合同：如果承租人因自身原因（如改变主意、找到更合适的租赁物等）违约解除合同，那么根据公平原则和诚实信用原则，承租人应当承担因此给出租人造成的损失，包括运费等合理费用。
- 出租人违约或合同因不可抗力解除：如果合同解除是由于出租人的违约行为或不可抗力等原因导致的，那么出租人可能需要自行承担运费或与承租人协商分担运费。
- 协商确定：在合同无明确约定且法律无明文规定的情况下，双方可以通过协商来确定运费的承担方式。如果协商不成，可以寻求法律途径解决纠纷。
特殊情况下的运费承担：
- 如果租赁物需要特殊运输方式或存在特殊运输风险，且这些特殊情况在合同订立时已经明确告知承租人，那么承租人在解除合同时可能需要承担相应的特殊运费或风险费用。
- 如果出租人在合同履行过程中存在过错或疏忽，导致承租人需要额外支付运费或遭受其他损失，那么出租人应当承担相应的赔偿责任。
建议：
- 在签订租赁合同时，双方应当明确约定运费的承担方式以及合同解除时的相关责任和义务，以避免后续纠纷的发生。
- 如果合同已经签订且未明确约定运费承担方式，双方应当积极协商解决纠纷，尽量达成一致意见。
- 如果协商不成，可以寻求法律途径解决纠纷，例如通过诉讼或仲裁等方式来维护自己的合法权益。
可能后果：
- 如果承租人违约解除合同且拒绝承担运费等合理费用，出租人可以通过法律途径追究承租人的违约责任，并要求其承担因此造成的损失。
- 如果出租人因自身原因导致合同解除且需要承担运费等费用，出租人应当积极履行自己的义务，避免因此给承租人造成不必要的损失和纠纷。
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