核心结论：网上购买货物在安装时发生意外，赔偿问题需根据具体情况判断责任主体，进而确定赔偿方式，主要涉及商家、安装服务提供方以及消费者自身责任这几个方面。以下是具体情况分析：

1. 商家责任情况

   • 如果商家承诺提供安装服务，且安装人员是商家安排或指定的，那么在安装过程中出现意外，商家通常需要承担相应责任。例如，商家通过自己的员工或者委托有资质的第三方安装公司为消费者安装货物，安装人员因操作不当导致消费者受伤或者货物损坏等情况。根据《民法典》中关于侵权责任的规定，商家作为安装服务的提供者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。赔偿范围一般包括消费者因意外遭受的人身损害赔偿，如医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；还包括货物损坏的赔偿，按照货物的实际价值进行赔偿。
   • 若商家销售的货物存在质量问题，导致在安装过程中发生意外，商家同样要承担责任。比如，购买的电器内部线路存在缺陷，在安装通电时引发短路起火，造成消费者财产损失或者人身伤害。此时商家不仅要承担上述因安装服务导致的赔偿责任，还可能因销售质量不合格产品面临行政处罚等。消费者可以依据《消费者权益保护法》要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

2. 安装服务提供方责任情况

   • 当商家将安装服务委托给第三方安装公司，且该安装公司具备相应资质和独立承担责任能力时，若安装过程中出现意外，安装公司需承担主要责任。例如，专业的空调安装公司在安装空调时，因未按照规范操作，导致空调外机坠落砸伤路人，安装公司要对其侵权行为承担赔偿责任。这种情况下，商家在向消费者承担责任后，如果商家与安装公司之间有明确约定，商家可以向安装公司追偿。
   • 如果安装服务提供方是个人，且该个人不具备相应安装技能和资质，在安装过程中发生意外，该个人要承担相应责任。但商家在选择安装人员时存在过错，比如明知安装人员无资质仍委托其安装，商家也可能需要承担一定比例的连带责任。

3. 消费者自身责任情况

   • 如果消费者在安装过程中存在过错，例如自行安装本应由专业人员安装的货物，且未按照产品说明书操作，导致意外发生，那么消费者自身需要承担相应责任。比如，消费者购买了一台需要专业安装的燃气热水器，自行安装且未正确连接燃气管道，导致燃气泄漏引发爆炸，造成自身财产损失和人身伤害，这种情况下消费者要为自己的过错行为负责。
   • 若消费者在安装现场存在不当行为，干扰了正常的安装工作，进而引发意外，消费者也需要承担一定责任。例如，在安装人员安装灯具时，消费者在旁边随意触碰安装工具或灯具部件，导致灯具掉落砸伤自己，消费者要承担部分责任。

建议：在遇到网上购买货物安装时出意外的情况，首先要保护好现场，保留好相关证据，如购买凭证、安装服务协议、现场照片、视频、医疗记录等。然后根据上述不同情况，与商家、安装服务提供方协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径维护自己的合法权益。如果你还有其他关于此类赔偿问题的疑问，或者涉及其他法律领域的问题，都可以直接向我咨询。