当您与营运车辆发生车祸并被索赔时，处理这一问题需要细致且有条理，以下是一份详细的指南，帮助您妥善应对：
一、事故现场处理
立即停车并保护现场：
- 发生事故后，您应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在车后设置警告标志，以防止二次事故的发生。
- 若事故中有人员伤亡，您应迅速采取急救措施，并拨打120急救电话。
- 同时，保护好事故现场，避免证据灭失。如果因抢救伤员需要移动车辆或物品，应标明原始位置。
报警与通知保险公司：
- 拨打122报警电话，向交警部门准确报告事故情况，包括事故地点、伤亡情况等。
- 同时，通知您的保险公司，提供事故相关信息，以便他们后续进行查勘定损工作。
二、配合交警调查
如实陈述事故经过：
- 交警到达现场后，您应如实陈述事故发生的经过，包括您的行驶速度、方向、制动措施等细节。
- 协助交警勘查现场，提供任何可能有助于事故调查的证据和线索。
等待责任认定：
- 交警部门会根据现场勘查、调查结果及检验鉴定结论，出具交通事故责任认定书，明确划分双方的责任比例。
三、损害赔偿阶段
了解赔偿范围：
- 营运车辆的赔偿不仅包括车辆本身的维修费用，还可能涉及货物损失、车辆贬值损失、车辆施救费用等财产损失。
- 此外，营运车辆因事故停运导致的经济损失，如停运期间的营运收入损失、替代性交通工具费用等，也可能需要赔偿。
- 如果事故中有人员伤亡，您还需承担相应的医疗费用、伤残赔偿金、死亡赔偿金等。
协商赔偿：
- 在责任认定明确后，您可以与对方车主及其保险公司协商赔偿事宜。
- 协商时，应明确赔偿项目、金额及支付方式等细节，并尽量达成书面协议。
保险理赔：
- 准备理赔所需材料，如事故责任认定书、驾驶证、行驶证、保险单、维修发票、营运收入证明等，提交给保险公司申请理赔。
- 保险公司会根据合同约定进行审核，并在责任限额内进行赔付。
法律途径解决：
- 如果协商不成，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方赔偿您的损失。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据支持您的赔偿主张，如事故现场照片、交警认定书、维修发票、营运收入证明等。
四、营运损失索赔特别注意事项
- 对于营运车辆的停运损失，您需要提供充分的证据证明其合理性，如事故前一段时间的平均日净营运收入、停运天数等。
- 如果保险公司对营运损失的理赔结果与您实际损失存在差异，您可以通过合法法律途径解决问题，如申请重新评估或提起诉讼。
五、其他注意事项
- 在处理事故过程中，务必保留好所有相关证据，以便在后续协商或诉讼中证明您的权益。
- 如果事故涉及运输合同责任或营运资质相关责任等复杂问题，建议您咨询专业律师或相关机构以获取更具体的法律建议。
- 事故处理完毕后，您应尽快恢复车辆的正常营运，并确保车辆符合安全行驶标准和营运要求。
综上所述，与营运车辆发生车祸并被索赔时，您应冷静应对，按照法定程序处理事故现场、配合交警调查、进行损害赔偿协商或诉讼，并特别注意营运损失的索赔问题。在整个过程中，务必保留好相关证据，以确保您的合法权益得到有效保障。