核心结论：物业未按条例规定突然退出小区，业主或业主委员会可通过协商、向相关部门投诉、提起诉讼等途径解决。

具体分析：

1. 协商解决：

   • 业主或业主委员会可尝试与物业进行沟通，了解其突然退出的具体原因，并协商解决方案。例如，可以要求物业继续履行合同义务，或者协商一个合理的退出时间和交接方案。
   • 在协商过程中，应保留好相关证据，如沟通记录、物业合同等，以备后续需要。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果协商无果，业主或业主委员会可以向当地的房地产管理部门或物业管理部门投诉。这些部门通常负责监管物业服务市场，有权对违规的物业公司进行处罚或要求其整改。
   • 投诉时，应提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够迅速了解问题并作出处理。

3. 提起诉讼：

   • 如果物业的退出行为给业主造成了损失，如因物业突然退出导致小区管理混乱、设施损坏等，业主或业主委员会可以考虑向法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。
   • 在提起诉讼前，应收集好相关证据，如损失证明、物业合同、沟通记录等，并咨询专业律师以制定合适的诉讼策略。

额外建议：

• 在处理此类问题时，业主或业主委员会应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 同时，应加强对物业服务合同的审查和管理，确保合同条款明确、合法，并在合同中约定物业退出时的相关责任和义务。
• 此外，业主或业主委员会还可以考虑建立应急机制，如临时聘请其他物业公司进行管理，以确保小区的正常运转。