针对催收人员打电话不说话的情况，你可以按照以下步骤来处理：

1. 保持冷静，记录证据：

   • 首先，不要因为催收人员的沉默或不当行为而情绪激动。保持冷静，有助于你更清晰地处理问题。
   • 记录下每次催收电话的时间、来电号码（如果可能的话）以及通话的大致内容（即使对方不说话，也可以记录通话时长和你的感受）。这些记录可能在未来成为有用的证据。

2. 核实催收合法性：

   • 确认来电是否确实来自合法的催收机构。你可以要求对方提供相关的债务证明和催收授权文件。如果对方无法提供，或者你怀疑其合法性，应谨慎对待。
   • 根据《中华人民共和国民法典》及相关规定，催收行为必须合法合规，不得采用骚扰、恐吓等不当手段。

3. 明确表达你的立场：

   • 如果催收人员持续打电话但不说话，你可以在接听电话时明确表达你的不满和立场，例如：“请你们通过合法途径与我联系，这种不说话的骚扰行为是不被接受的。”
   • 如果对方仍然继续这种行为，你可以考虑不再接听此类电话，或者设置电话拦截功能。

4. 寻求法律帮助或投诉：

   • 如果你认为催收人员的行为已经构成了骚扰或侵犯了你的合法权益，你可以向当地的公安机关报案，或者向相关的金融监管机构投诉。
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。虽然此条款未直接提及“不说话”的骚扰行为，但若该行为对你造成了实质性的干扰或心理压力，仍可能构成违法。

5. 考虑法律途径解决：

   • 如果催收行为严重影响了你的正常生活和工作，且其他途径无法有效解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，你可以向法院提起民事诉讼，要求催收机构停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。

额外建议：

• 在处理此类问题时，务必保持理性，避免与催收人员发生直接冲突。
• 如果你不确定如何应对催收行为，或者担心自己的权益受到侵害，可以随时向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

希望以上建议能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时告诉我。