当遇到矛盾纠纷且自行协商无法解决时，您可以考虑寻求以下机构的帮助：

1. 人民调解委员会：

   • 性质与职能：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它主要依靠群众的力量，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷。
   • 优势：调解过程相对灵活、快捷，且不收取任何费用。调解协议一旦达成，具有法律约束力，当事人应当履行。
   • 适用场景：适用于各种民事纠纷，如邻里纠纷、家庭纠纷、合同纠纷等。

2. 仲裁机构：

   • 性质与职能：仲裁机构是依法设立的独立、公正、高效地解决平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷的常设仲裁机构。
   • 优势：仲裁程序相对灵活，一裁终局，效率较高。同时，仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行。
   • 适用场景：主要适用于合同纠纷和其他财产权益纠纷，特别是当合同中明确约定了仲裁条款时。

3. 法院：

   • 性质与职能：法院是国家的审判机关，负责审理各类案件，包括民事纠纷、刑事纠纷和行政纠纷等。
   • 优势：法院的判决具有最高的法律效力，一旦生效，必须履行。同时，法院提供全面的法律程序保障，确保当事人的合法权益得到充分维护。
   • 适用场景：当其他调解或仲裁方式无法解决问题时，或者当事人对调解或仲裁结果不满意时，可以向法院提起诉讼。

在选择机构时，您可以考虑以下因素：

• 纠纷的性质和复杂程度：对于简单的民事纠纷，人民调解委员会可能是一个更好的选择；对于复杂的合同纠纷，仲裁机构或法院可能更为合适。
• 当事人的意愿和需求：如果当事人希望快速、低成本地解决纠纷，调解或仲裁可能是更好的选择；如果当事人希望获得全面的法律程序保障，法院诉讼可能是更好的选择。
• 合同中的约定：如果合同中明确约定了纠纷解决方式（如仲裁条款），则应当按照合同约定执行。

最后，我想强调的是：在处理矛盾纠纷时，保持冷静和理性至关重要。无论选择哪种解决方式，都应当尊重法律、尊重事实、尊重对方当事人的权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会尽我所能为您提供专业的法律帮助。