收了货款不发货不退款，是否构成诈骗罪，需根据具体情况综合判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、可能构成诈骗罪的情形

1. 主观故意与非法占有目的：

   • 若行为人从一开始就具有非法占有他人财物的目的，并非打算正常履行交易发货义务，而是意图将货款据为己有，则可能构成诈骗罪。例如，商家在网络平台上发布虚假的商品销售信息，声称有大量现货，吸引买家下单付款，但实际上并无货物，也无发货打算。

2. 实施欺骗行为：

   • 行为人通过虚构事实、隐瞒真相的手段，让买家产生错误认识并作出交付财物的行为。比如编造虚假的产品优势、夸大产品性能、提供虚假的发货信息等，使买家误以为会得到相应商品而付款。

3. 造成财产损失：

   • 买家基于错误认识交付了货款，最终没有收到货物且无法追回款项，遭受了实际的财产损失。

4. 涉案金额达到标准：

   • 根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，诈骗公私财物，数额较大的（通常在不同地区，诈骗罪的立案金额标准有所差异，大致在三千元至一万元以上），将可能面临刑事处罚。

法律后果：

• 若构成诈骗罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

二、一般的民事违约行为

并非所有收款不发货或不退款的情形都会构成诈骗。在商业交易过程中，商家可能因以下客观原因暂时无法发货或退款：

1. 经营困难或资金周转问题：

   • 商家可能因经营不善、资金链断裂等客观原因，暂时无法履行发货或退款义务。

2. 物流突发状况：

   • 如自然灾害、交通事故等不可抗力因素导致物流中断，商家无法按时发货。

3. 积极沟通与补救措施：

   • 如果商家有继续履行合同的意愿和行动，如积极与买家沟通说明情况、承诺退款时间或提供替代商品等，那么这种情况通常属于民事违约行为，而非诈骗。

处理方式：

• 在这种情况下，消费者可以通过以下途径维护自己的权益：
  1. 与商家进行协商沟通，寻求解决方案；
  2. 如果协商无果，可以向相关监管部门投诉举报；
  3. 通过民事诉讼等方式要求商家承担违约责任，如退款、赔偿损失等。

三、总结与建议

1. 判断关键因素：

   • 要判断收了货款不发货不退款是否构成诈骗罪，需综合考虑行为人的主观意图、客观行为以及涉案金额等因素。

2. 消费者应对措施：

   • 消费者在遇到此类问题时，应首先尝试与商家进行沟通协商，了解具体情况。
   • 如果商家无法提供合理的解释或解决方案，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，包括向公安机关报案追究商家的刑事责任（如果构成诈骗罪），并通过民事诉讼的方式要求返还货款及赔偿损失。

3. 商家诚信经营建议：

   • 商家应诚信经营，遵守法律法规，确保按时发货或履行退款义务。
   • 如果因客观原因无法履行发货或退款义务，商家应及时与消费者沟通并协商解决方案，以避免不必要的法律纠纷和声誉损失。

最后提醒：在处理此类问题时，请务必保留好相关证据，如聊天记录、交易记录、支付凭证等，以便在需要时提供证明。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。