核心结论：若买手机交了定金但商家无货，消费者有权要求商家双倍返还定金或根据实际情况主张其他赔偿。具体处理方式需结合合同约定、商家过错程度及法律规定综合判断。以下是详细分析：

1. 定金罚则的适用

根据《民法典》第587条，若商家因自身原因（如缺货、停产）无法履行合同，构成违约，消费者有权要求商家双倍返还定金。例如，若定金为500元，商家需返还1000元。
前提条件：

• 合同中明确约定“定金”性质（需书面或可证明的约定）；
  
• 商家无合法理由拒绝交货（如非因不可抗力或消费者违约）。

2. 合同解除与赔偿范围

若商家未明确约定定金，或定金金额超过法定上限（主合同标的额的20%），超出部分可能被认定为“预付款”。此时：

• 消费者可要求解除合同，并返还已付定金及利息；
  
• 若商家存在欺诈行为（如故意隐瞒缺货事实），消费者可依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿（最低500元）。

3. 协商与投诉途径

• 优先协商：要求商家书面承诺退款时间及赔偿方案；
  
• 投诉举报：向12315平台或当地市场监管部门投诉，提供付款凭证、合同等证据；
  
• 诉讼途径：若协商无果，可向法院起诉，主张定金罚则或实际损失赔偿（如交通费、误工费等）。

4. 风险提示

• 保留所有交易记录（如转账凭证、聊天记录、宣传页面截图）；
  
• 避免接受商家“换货”“延期交货”等非书面承诺，防止权益受损。

建议行动：

1. 立即联系商家要求书面说明缺货原因及解决方案；
   
2. 若商家拒绝赔偿，通过12315投诉或委托律师发函；
   
3. 必要时向法院起诉，主张定金双倍返还及利息。
   

如有进一步细节（如合同条款、商家态度），可随时向我补充，我会为您定制解决方案。