核心结论：商家提供假地址导致退货受阻，您有权通过法律途径维护自身权益，具体可从以下角度处理：

1. 固定证据，证明商家过错

• 关键证据：保存与商家的全部沟通记录（如聊天记录、邮件、短信等），尤其是商家提供退货地址的凭证；若通过平台交易，需留存平台订单信息、退货政策截图等。
• 证明责任：根据《消费者权益保护法》第二十四条，商家应履行退货义务。若因商家提供虚假地址导致退货失败，可视为商家未履行法定义务，构成违约。

2. 多途径维权，迫使商家履行义务

• 平台投诉：若通过电商平台交易，立即向平台提交证据（如假地址截图、沟通记录），要求平台介入处理。平台通常有商家保证金制度，可强制扣款补偿消费者。
• 消费者协会投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，说明商家行为违反《消费者权益保护法》第五十六条（对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传），要求调解或处罚。
• 行政举报：向商家所在地市场监管部门举报其欺诈行为，监管部门可依据《电子商务法》第七十七条对商家处以罚款、停业整顿等处罚。

3. 法律诉讼，主张全额退款及赔偿

• 起诉条件：若商家拒不退款且平台、消协调解无果，可向法院提起民事诉讼，要求商家退还货款，并赔偿因退货产生的额外费用（如快递费、时间成本等）。
• 法律依据：根据《民法典》第五百七十七条，商家未履行合同义务（如提供真实退货地址），应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
• 诉讼流程：准备起诉状、证据材料（如交易记录、假地址证明、沟通记录等），向商家所在地或合同履行地法院提交。小额诉讼（标的额低于当地年平均工资50%）可适用简易程序，快速审理。

4. 警惕商家反诉风险，合理应对

• 商家可能的抗辩：商家可能主张“消费者未正确退货”，但您可通过快递公司出具的“无法投递证明”（如因地址错误退回）反驳，证明自身已履行退货义务。
• 反诉应对：若商家提起反诉，需重点证明其提供假地址的主观恶意（如多次被投诉、地址明显虚假等），削弱其抗辩效力。

行动建议：优先通过平台或消协投诉，效率较高；若无效，立即启动诉讼程序。处理过程中务必保持证据完整，避免与商家发生直接冲突。如有复杂情况（如跨省交易、大额纠纷），可进一步向我提供细节，我将协助制定具体方案。