患者发现医院多收费时，应先与医院协商退款，协商不成可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。针对此问题，我提供以下详细的处理建议：

一. 与医院协商退款

首先，患者可以尝试与医院进行协商，要求医院退还多收的费用。这是最直接且成本最低的方式。在协商过程中，患者应明确指出多收费的项目及金额，并要求医院给出合理解释和妥善处理办法。同时，患者也应保留好与医院沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，以作为后续维权的证据。

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。医院多收费属于不当得利，患者有权要求医院返还。

二. 向相关部门投诉

如果与医院协商无果，患者可以向当地的市场监督管理部门或卫生健康委员会进行投诉。在投诉时，患者应提供详细的证据，包括医院的收费单据、自己的付款记录等，以证明医院确实存在多收费的情况。

1. 向市场监督管理部门投诉

   • 市场监督管理部门是负责监管市场价格和收费标准的部门，有权对医院的收费行为进行调查和处理。

2. 向卫生健康委员会投诉

   • 卫生健康委员会是负责医疗机构监督管理的政府部门，对医院的收费行为也具有监管职责。

• 投诉方式

  • 患者可以拨打当地市场监督管理部门或卫生健康委员会的投诉电话进行投诉，也可以前往相关部门进行当面投诉。

三. 寻求法律途径解决

如果以上两种方式都无法解决问题，患者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益。

1. 提起民事诉讼

   • 患者可以向人民法院提起诉讼，要求医院退还多收的费用，并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据来证明医院存在多收费的行为。

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料等。患者提供的收费单据、沟通记录等证据可以作为支持其诉求的依据。

2. 考虑刑事责任

   • 如果医院多收费的行为构成犯罪，如诈骗罪等，相关人员还需承担刑事责任。虽然这种情况较为少见，但患者仍有权向公安机关报案，要求追究相关人员的刑事责任。

我的观点：患者在面对医院多收费的问题时，应积极维护自己的合法权益。首先尝试与医院协商退款，这是最直接且成本最低的方式。如果协商无果，可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。在整个过程中，患者应保留好相关证据，以便在需要时提供证明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。