针对您提出的“实体店没质量问题客户硬要退货怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、了解并遵循商家退换货政策

首先，您需要明确的是，实体店并不像网购平台那样普遍适用“七天无理由退货”的规定。但许多实体店为了提升顾客满意度，会制定自己的退换货政策。因此，在购买前或客户提出退货请求时，您应详细询问或查阅商家的退换货政策。这包括但不限于退货的时间限制、商品状态要求（如是否需保持原包装、吊牌等）以及可能的退货费用等。

二、与客户友好协商

1. 查看商家承诺：如果商家有明确的“无理由退货”承诺，那么您应依据此承诺来处理客户的退货请求。
2. 友好沟通：即使商家没有明确的无理由退货政策，您也可以尝试与客户进行友好沟通，了解他们退货的具体原因，并尝试寻找双方都能接受的解决方案。例如，您可以考虑为客户提供更换同类型商品、给予部分退款或提供其他形式的补偿。

三、保留并核对购物凭证

购物小票、发票等是证明购买行为和退货资格的重要凭证。在处理退货请求时，您应要求客户提供这些凭证，并仔细核对购买信息，以确保退货请求的合法性。

四、注意商品状态

在处理退货时，您应确保商品处于可退状态。这通常意味着商品未被使用过、未损坏，且尽可能保持原始包装和配件完整。如果商品状态不符合退货要求，您有权拒绝退货请求。

五、遵循退货流程

如果商家同意退货，您应确保客户按照商家提供的退货流程操作。这可能包括填写退货申请表、提供必要信息、退回商品至指定地点等。遵循正确的退货流程可以确保退货过程顺畅，避免因操作不当导致的退货失败。

六、关注退款方式

在处理退货时，您应与客户确认退款方式。这包括退款是原路返回支付账户还是通过其他方式退款。同时，您还应留意退款时间和处理过程中的潜在问题，以便及时跟进并确保客户权益。

七、依法维权

如果客户坚持无理由退货，而商家政策或法律法规并不支持，且经过多次沟通仍无法达成共识，您可以考虑向消费者协会、市场监督管理部门投诉，或寻求专业律师帮助以维护自身权益。但请注意，在采取法律手段前，应确保您已充分了解并遵循了相关法律法规和商家政策。

综上所述，处理实体店无质量问题客户的退货请求需要您充分了解商家政策、与客户友好协商、遵循退货流程并关注退款方式。同时，在必要时应依法维权，确保自身合法权益不受侵害。