可以索赔，但能否成功及赔偿金额需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律关系分析

1. 合同关系：顾客与影楼之间形成了服务合同关系。顾客支付费用，影楼提供拍摄及选片服务。影楼有义务妥善保管顾客的照片，直至顾客完成选片或明确表示放弃选片。

2. 侵权关系：若影楼因保管不善导致照片丢失，可能构成对顾客财产权的侵害。顾客有权要求影楼承担侵权责任，进行赔偿。

二、索赔依据及可能面临的挑战

1. 索赔依据：

   • 合同违约：影楼未按照合同约定提供服务（即保管照片直至顾客选片），构成违约。顾客可以依据合同法的相关规定，要求影楼承担违约责任，包括赔偿损失。
   • 侵权责任：影楼因过错导致照片丢失，侵害了顾客的财产权。顾客可以依据侵权责任法的相关规定，要求影楼承担侵权责任，进行赔偿。

2. 可能面临的挑战：

   • 证据收集：顾客需要证明与影楼之间存在服务合同关系，以及照片丢失的事实。这可能需要提供拍摄合同、付款凭证、与影楼的沟通记录等证据。
   • 损失证明：顾客需要证明因照片丢失而遭受的具体损失。这可能包括照片的精神价值、纪念意义等难以量化的损失，以及如果重新拍摄可能产生的费用等可量化的损失。
   • 时效问题：虽然照片丢失已经10年，但根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。不过，如果顾客在知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起三年内曾向影楼主张过权利，或者存在其他诉讼时效中断、中止的情形，那么诉讼时效可能尚未届满。

三、建议及行动步骤

1. 收集证据：尽快收集与影楼之间的拍摄合同、付款凭证、沟通记录等证据，以证明双方之间的服务合同关系及照片丢失的事实。

2. 评估损失：尝试评估因照片丢失而遭受的具体损失，包括可量化的损失（如重新拍摄的费用）和难以量化的损失（如照片的精神价值、纪念意义等）。

3. 与影楼协商：尝试与影楼进行协商，看是否能够达成赔偿协议。在协商过程中，可以明确提出自己的赔偿要求及依据。

4. 寻求法律帮助：如果协商无果，或者影楼拒绝承担责任，可以考虑寻求法律帮助。可以咨询专业律师，了解自己的权利及可行的法律途径。

5. 提起诉讼：如果必要，可以向人民法院提起诉讼，要求影楼承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要按照法院的要求提供证据、参与庭审等。

最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，能否成功索赔及赔偿金额需视具体证据和法院的判决而定。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。