物业收取上门费（或进门费）在大多数情况下是不合法的，但具体还需根据实际情况和合同约定来判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、不合法的情况及法律依据
物业服务合同无约定：
- 物业公司在提供物业服务时，应严格遵循与业主签订的物业服务合同。若合同中未明确约定上门费（或进门费）的相关条款，物业公司擅自收取此类费用，则属于额外增加业主负担，缺乏合法依据。
- 例如，如果合同仅规定物业公司应提供正常的小区公共区域管理与服务，而未提及上门服务需收费，此时收取上门费即违反了合同约定。
不合理的强制收费：
- 保障业主正常享受物业服务是物业的基本职责之一。物业公司不能以不合理的收费手段（如对快递员、访客等收取上门费）来限制或干扰业主的正常生活，这种行为侵犯了业主的合法权益。
- 法律上，此行为违背了物业服务的基本原则和合同约定，因此也是不合法的。
法律依据：
- 我国现行法律法规中并未明确规定物业可以收取上门费（或进门费）。业主已经按照约定向物业支付了相应的物业费用，物业公司有义务为业主提供相应的服务，而“上门费”并不在合法收费项目之内。
二、可能合法的特殊情况
尽管在大多数情况下物业收取上门费是不合法的，但也存在一些特殊情况可能使其具有合法性：
经过业主大会同意：
- 如果经过业主大会讨论通过，并在小区内进行公示，规定了在特定情况下（如提供额外的增值服务、特殊时段的服务等）可以收取一定合理标准的上门费用，用于补贴物业额外的人力成本等开支，这种情况下收取上门费可能具有合法性。
- 但整个决策过程必须符合相关法律法规规定的程序，包括但不限于业主大会的召集、表决、公示等环节。
事先有明确告知并接受：
- 在小区入住时或后续服务中，物业对上门费的收取标准、收费时间等有明确告知，且业主知晓并接受这一规定（例如通过书面协议、公告等方式），同时收费标准符合物价部门规定的情况下，该收费行为可能具有一定合法性。
- 但即使在这种情况下，物业也需要在合理范围内收取费用，不能借此谋取不当利益。
三、建议与维权途径
建议：
- 业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于服务内容和费用的部分，确保自己的权益不受侵害。
- 对于物业提出的额外收费项目，业主有权要求物业提供明确的收费依据和合同约定。
维权途径：
- 如果业主认为被收取的上门费不合理且不合法，首先应与物业公司进行沟通协商，要求其说明收费依据并退还非法收费。
- 若协商不成，业主可以向当地的房地产管理部门、物价部门投诉，也可以通过业主委员会维护全体业主的合法权益。
- 在必要时，业主还可以通过法律诉讼来解决纠纷。
总结来说，物业收取上门费在大多数情况下是不合法的。业主在遇到此类情况时，应了解自己的权益和维权途径，积极采取措施进行维权。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。