结论前置：

1. 物业有义务保障消防设施正常运行，若三年未放水可能构成违约，业主有权要求整改或减免物业费。
2. 业主可通过协商、投诉、诉讼等途径维权，但需注意保留证据。

核心前提与法律分析

根据《民法典》第九百四十二条（原《物业管理条例》相关条款），物业对小区共有部分（如消防设施）负有维护、管理义务，需确保其正常使用。若消防设施长期无法出水，可能涉及以下法律问题：

1. 物业是否构成违约？

• 法律依据：物业合同通常约定物业需定期检查、维护消防设施。若三年未放水，可能违反合同约定或法定义务。
• 证据收集：业主可要求物业提供消防设施的维护记录、检测报告；若物业无法提供，或检测报告显示设施不合格，可证明其未履职。
• 后果：业主有权要求物业整改（如修复消防设施），并可主张因物业违约导致的损失（如火灾时无法及时灭火的间接损失）。

2. 能否拒交或减免物业费？

• 直接拒交风险：若物业已提供其他服务（如保洁、安保），直接拒交物业费可能被物业起诉，业主需承担违约责任。
• 合理减免路径：
  • 协商：与物业沟通，要求减免部分物业费作为补偿。
  • 投诉：向当地房管部门或消防部门举报物业不作为，要求行政处罚并督促整改。
  • 诉讼：若协商、投诉无果，可起诉物业要求减免物业费或赔偿损失（需证明物业违约与损失的因果关系）。

3. 业主如何维权？

• 步骤一：固定证据
  • 拍照/录像消防设施无法出水的情况。
  • 收集物业费缴费凭证、物业合同。
  • 要求物业出具消防设施维护记录（若拒绝提供，可向消防部门申请信息公开）。
• 步骤二：投诉与举报
  • 向当地消防救援机构举报物业未履行消防安全职责（《消防法》第十八条）。
  • 向房管部门投诉物业服务质量不达标。
• 步骤三：诉讼准备
  • 若损失较大（如火灾导致财产损失），可委托律师起诉物业赔偿。
  • 若仅主张物业费减免，需证明物业违约与减免的合理性。

风险提示

• 证据不足风险：若无法证明物业未履职（如无维护记录），可能败诉。
• 时效问题：诉讼时效为三年，需及时主张权利。
• 替代方案：若小区业委会存在，可由业委会出面与物业协商或解聘物业。

建议：先通过书面形式（如律师函）要求物业整改并协商减免物业费；若无效，再启动投诉或诉讼程序。如有具体证据或损失情况，可进一步向我咨询细节。