若药店存在欺骗消费者兑积分的行为，消费者可按以下步骤处理：

1. 收集证据
   首先需固定药店欺诈的证据，包括但不限于：

   • 积分规则宣传材料（如海报、宣传单页、电子页面截图）；
     
   • 消费记录（如购物小票、支付凭证）；
     
   • 与药店工作人员沟通的录音、聊天记录；
     
   • 其他消费者类似遭遇的证言（如有）。
     证据需能证明药店承诺的积分规则与实际履行不符，或存在故意隐瞒、误导消费者的行为。

2. 与药店协商
   携带证据直接与药店负责人沟通，要求其按承诺兑现积分或补偿损失。协商时注意：

   • 明确指出药店的违约行为（如“宣传满100元积10分，但实际未到账”）；
     
   • 提出合理诉求（如补发积分、兑换等值商品或现金）；
     
   • 保留协商过程的记录（如书面协议、录音）。
     若药店态度积极，问题可能快速解决；若拒绝或推诿，则需进一步维权。

3. 向监管部门投诉
   若协商无果，可向以下机构投诉：

   • 当地市场监督管理局（12315）：举报药店虚假宣传、消费欺诈；
     
   • 消费者协会：通过12345市民热线或消协官网提交投诉；
     
   • 药品监管部门：若涉及药品质量或经营违规，可向当地药监局反映。
     投诉时需提交证据材料，并明确诉求（如赔偿、整改）。监管部门调查后，可能对药店作出行政处罚（如罚款、责令整改）。

4. 法律途径
   若损失较大或药店行为恶劣，可向法院起诉，主张：

   • 合同违约：要求药店履行积分承诺或赔偿损失；
     
   • 消费欺诈：根据《消费者权益保护法》，要求“退一赔三”（最低500元）；
     
   • 精神损害赔偿：若欺诈导致严重精神损害，可一并主张。
     起诉需准备起诉状、证据清单，并注意诉讼时效（一般为3年）。

提示：积分属于消费合同的一部分，药店未按约定履行即构成违约。消费者有权要求其承担违约责任。处理过程中保持冷静，依法维权，避免与药店发生冲突。若需进一步指导，可直接向我咨询具体操作细节。