面对家人因盗窃被抓的情况，作为家属，您需要冷静且有条理地处理这一突发状况。以下是一些详细的建议，希望能帮助您更好地应对：

一、保持冷静，了解基本情况

1. 稳定情绪：首先，您需要保持冷静，避免因为情绪激动而做出不理智的行为。
2. 了解案件详情：尽快与警方或相关司法机关联系，了解家人被抓的具体地点、涉嫌盗窃的财物、盗窃金额、次数以及情节等关键信息。这些信息对于后续的处理至关重要。

二、及时应对，采取合理措施

1. 考虑取保候审：如果盗窃情节较轻，您可以咨询律师，了解是否有可能为家人申请取保候审。取保候审是一种在等待审判期间暂时释放犯罪嫌疑人的措施，但需要满足一定的条件。
2. 督促退赃退赔：积极与家人沟通，督促其尽快退赃退赔。退赃退赔在量刑时通常会被视为从轻情节，有助于减轻家人的刑罚。
3. 关注案件进展：密切关注案件的程序进展，确保司法机关依法办案。您可以定期与律师或司法机关联系，了解案件的最新动态。

三、了解法律后果，做好心理准备

1. 量刑标准：盗窃罪的量刑需综合多方面因素判断，主要包括盗窃财物的价值、盗窃次数、情节等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2. 心理准备：面对可能的法律后果，您需要做好心理准备，并鼓励家人积极面对，配合司法机关的调查和处理。

四、维护合法权益，合法途径上诉

1. 咨询律师：在整个过程中，建议您咨询专业律师，了解家人的法律权益和可能的辩护策略。
2. 合法上诉：如果对判决结果不服，您可以在规定期限内通过合法途径上诉，维护家人的合法权益。上诉是法律赋予公民的一项重要权利，应当合理利用。

五、与相关部门沟通，确保司法公正

1. 明确表达诉求：在与警方、检察院或法院等司法机关沟通时，要明确表达您的诉求和关切，确保司法机关能够充分了解您的情况。
2. 监督司法过程：虽然您不能直接干预司法过程，但可以通过合法途径监督司法机关的办案行为，确保司法公正。

总之，面对家人因盗窃被抓的情况，您需要保持冷静、了解基本情况、及时应对、了解法律后果、维护合法权益，并与相关部门沟通确保司法公正。希望这些建议能够帮助您更好地应对这一突发状况。