当您在驾驶过程中遇到车撞上故障红绿灯的情况时，可以按照以下步骤来处理：

一、确保安全，观察现场

1. 立即停车：在确保安全的前提下，将车辆停稳，避免造成二次事故。
2. 观察现场：检查红绿灯的故障情况，确认是否还有其他车辆或行人受到影响。
3. 开启警示灯：打开车辆的双闪警示灯，以提醒其他车辆注意。

二、报警并反映情况

1. 拨打122报警电话：及时向交管部门报告红绿灯故障及事故情况，以便他们迅速掌握并处理。
2. 提供详细信息：在报警时，尽量提供准确的事故地点、红绿灯故障情况、车辆及人员损伤情况等。

三、保存证据，安全有序处理

1. 保存视频资料：如果您的车辆配备了行车记录仪，请确保它已开启并记录了事故过程。这将作为后续处理的重要证据。
2. 安全有序通过或等待：
   • 如果红绿灯只是部分故障（如一个方向的红灯不亮），且现场没有交警指挥，您可以在确保安全的前提下，观察后低速通过路口。
   • 如果红绿灯完全不亮，且交警尚未到达现场，您应遵循无信号灯、无交警指挥十字路口的通行原则：遵守让行标志指示、让右方道路的来车先行、转弯让直行、右转让左转。

四、配合调查，处理后续事宜

1. 配合交警调查：在交警到达现场后，积极配合他们的调查工作，如实陈述事故经过。
2. 处理车辆及人员损伤：根据事故情况，及时联系保险公司进行车辆定损和维修，同时关注受伤人员的救治情况。
3. 关注违法消除申请：如果事后发现自己因为红绿灯故障而被电子警察抓拍，您可以在手机“交管12123”APP上进行【违法消除申请】，提交行车记录仪视频并附上说明。

五、预防与提醒

• 谨慎驾驶：无论路口是否有交通信号灯或者信号灯因故障不亮时，都不能随意开车。在这种情况下更应该谨慎驾驶，避免悲剧的发生。
• 关注交通信号：平时驾驶时，要时刻关注交通信号的变化，确保按照信号指示行驶。

总之，遇到车撞故障红绿灯的情况时，请保持冷静，确保安全，及时报警并配合调查处理。同时，也要提醒自己和其他驾驶员在驾驶过程中要时刻关注交通信号，确保行车安全。