结论前置：是否需要支付退费，需结合退货原因、商品状态及商家政策综合判断。以下是具体分析：

1. 若因商品质量问题退货

根据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求的，消费者有权在7日内退货（部分商品如定制家具等除外）。此时：

• 无需支付退费：商家应承担退货产生的合理费用（如运费），且不得以“退费”名义扣款；
  
• 例外情形：若退货导致商品价值明显贬损（如使用后严重磨损），商家可能要求扣除部分费用，但需举证损失金额。

2. 若因消费者主观原因退货（如不喜欢、尺寸不符）

需分情况讨论：

• 商家明确承诺“无理由退货”：根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，除定制商品、鲜活易腐等四类商品外，消费者有权无理由退货。此时：
  
  • 若商品完好（未拆封、未使用、配件齐全），商家应全额退款，不得收取退费；
    
  • 若商品已拆封或使用，商家可能以“影响二次销售”为由拒绝退货，或要求支付合理费用（如清洁费、包装费），但费用需与实际损失相当。
    
• 商家未承诺无理由退货：需查看合同或商品页面是否明确退货条件。若未约定，消费者可能无法强制退货；若约定了退费标准（如扣除10%手续费），则需按约定执行，但手续费不得过高（否则可能被认定为“霸王条款”）。

3. 商家要求退费的合法性审查

即使商家有权收取退费，也需满足以下条件：

• 提前告知：退费政策需在购买前以显著方式提示（如加粗字体、单独弹窗）；
  
• 比例合理：退费金额应与商家实际损失（如运费、包装费、商品贬值）成正比，不得通过退费变相获利；
  
• 无强制消费：不得以“不退费”为由强迫消费者接受商品或服务。

行动建议

1. 核对证据：保留订单截图、商品照片、沟通记录等，证明退货原因及商品状态；
   
2. 与商家协商：明确要求商家说明退费依据，若认为不合理可拒绝支付；
   
3. 投诉或起诉：若协商无果，可向12315平台投诉，或直接向法院起诉（标的额较小可适用小额诉讼程序）。
   

提示：法律对消费者倾斜保护，但需以证据为基础。如有具体合同条款或沟通记录，可进一步向我提供细节，我会帮您分析退费是否合法。