针对您提出的“犯罪记录没有封存怎么办”的问题，特别是当涉及未成年犯罪记录时，以下是我为您提供的详细解答：

首先，需要明确的是，根据我国相关法律法规，犯罪时不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人的犯罪记录，应当依法予以封存。这是为了保护未成年人的隐私和名誉，减少对他们未来生活和就业的影响。

如果发现未成年犯罪记录没有依法封存，您可以采取以下措施：

1. 向作出记录的司法机关提出申请：

   • 您应及时向作出该犯罪记录的司法机关（如公安机关、检察院或法院）提出书面申请，要求其按照法律规定进行封存。
   • 在申请中，应明确说明犯罪时未成年、判决情况以及记录未被封存等事实，并提供相关证据材料。

2. 向上级主管部门反映情况：

   • 如果司法机关拒绝封存或未及时采取措施，您可以向上级主管部门反映情况，寻求监督与纠正。
   • 上级部门有权责令下级机关依法依规处理，确保未成年犯罪记录得到妥善封存。

3. 通过法律途径维护权益：

   • 若上述措施均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
   • 例如，提起行政诉讼，要求法院判令司法机关履行封存犯罪记录的法定职责。

在整个过程中，收集相关证据至关重要。您应准备能证明犯罪时未成年、判决情况以及记录未被封存等事实的材料，如判决书、申请书、回复函等。这些证据将有助于您更好地维护未成年人的合法权益。

此外，我还想强调的是，犯罪记录被封存后，并非完全消失。司法机关为了办案需要，或者有关单位根据国家规定来进行查询的情况除外。但依法进行查询的单位，要对被封存的犯罪记录的情况进行保密。

最后，我希望您能理解，未成年犯罪记录的封存是一项重要的司法措施，旨在保护未成年人的隐私和未来。如果您或您的家人遇到此类问题，请务必及时采取措施，确保合法权益得到保障。