面对有人在物业群里骂人的情况，我们可以按照以下步骤来处理，以确保问题得到妥善解决，同时维护物业和业主之间的和谐关系。

首先，保持冷静与克制是非常重要的。作为物业人员，面对业主的辱骂，我们应首先保持冷静，避免与业主发生进一步的冲突或口角。情绪化的回应往往只会加剧矛盾，不利于问题的解决。

接下来，详细记录辱骂事件。这包括辱骂发生的时间、地点、涉及人员以及具体的辱骂内容。这些记录将作为后续处理的重要依据。同时，如果可能的话，收集相关的聊天记录、截图或视频等作为证据，以便在需要时提供给相关部门或机构。

然后，立即向上级主管报告此事。将详细记录和收集到的证据一并提交给上级，以便他们能够及时了解情况并作出相应的决策。上级主管可能会根据事件的严重程度，决定是否需要进一步采取措施。

在处理过程中，尝试与业主进行沟通也是非常重要的。了解业主的诉求和不满，并寻求妥善的解决方案。有时候，业主的辱骂可能源于对物业服务的不满或误解，通过沟通可以消除误会，找到问题的根源并加以解决。

如果沟通无果，且业主的辱骂行为持续存在或情节严重，可以考虑通过法律途径解决问题。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的行为，将受到法律的严惩。物业可以报警处理，由公安机关依法对辱骂者进行处罚。

此外，建立投诉机制也是预防类似事件发生的有效措施。鼓励业主通过正规渠道反映问题和不满，对于合理的投诉及时处理并给予反馈。这样不仅可以减少业主的不满和投诉，还能增强业主对物业管理的信任和尊重。

最后，加强物业管理也是至关重要的。优化管理流程、提高服务质量，减少业主的不满和投诉。同时，加强对员工的管理和培训，提高其职业素养和服务水平，以更好地应对各种突发情况。

综上所述，面对有人在物业群里骂人的情况，我们应保持冷静、记录证据、积极沟通、通过法律途径解决问题，并加强物业管理和投诉机制建设。通过这些措施，我们可以有效缓解矛盾，维护和谐的社区环境。