面对商家欺骗消费者且拒绝退款的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、与商家协商和解

首先，您可以尝试与商家进行直接沟通，明确表达您的诉求，即要求退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，详细阐述商家行为的不当之处以及您因此遭受的损失。如果商家态度诚恳，愿意解决问题，那么协商和解可能是最快捷、最经济的解决方式。

二、请求消费者协会或其他调解组织调解

如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会或其他调解组织寻求帮助。这些组织通常会提供免费的调解服务，帮助消费者与商家达成和解。在调解过程中，您需要提供相关证据，如购买凭证、聊天记录等，以支持您的诉求。

三、向工商管理部门举报

如果商家存在欺诈行为，且拒绝退款，您还可以向当地的工商管理部门进行举报。工商管理部门有权对商家的违法行为进行调查，并根据调查结果采取相应的处罚措施，如罚款、吊销营业执照等。同时，工商管理部门也可以协助您追回损失。

四、向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼

如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。仲裁是一种相对快速、简便的争议解决方式，但需要双方同意仲裁并签订仲裁协议。如果商家不同意仲裁，或者仲裁结果无法满足您的诉求，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据，如购买合同、付款凭证、商家欺诈的证据等，以支持您的诉讼请求。

五、法律依据与赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担损害赔偿责任。这意味着，如果商家存在欺诈行为，您有权要求商家赔偿因此造成的损失，包括但不限于商品价款、利息、交通费等。此外，根据具体情况，您还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定提出3倍赔偿，或者要求500元的最低赔偿。

六、主动维权与敢于维权

在面对消费欺诈时，消费者应主动维权、敢于维权。不要因为担心麻烦或成本过高而放弃自己的合法权益。通过合法途径维护自己的权益，不仅是对自己负责，也是对其他消费者负责，有助于营造一个更加公平、诚信的消费环境。

总之，面对商家欺骗消费者且拒绝退款的情况，您有多种途径来维护自己的合法权益。请根据实际情况选择合适的解决方式，并坚持到底，直到问题得到妥善解决。