针对您提出的“当事人不愿意结案怎么处理”的问题，这确实是一个在法律纠纷处理中可能遇到的常见情况。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确“结案”在不同情境下的含义。在一般的法律纠纷中，结案通常意味着案件已经得到了最终的裁决或解决，各方对结果无异议，并完成了相关的法律手续。当当事人不愿意结案时，我们首先要做的是确认是否存在合法的结案障碍或争议点。

一、确认结案障碍或争议点

1. 对判决结果有异议：

   • 如果当事人对判决结果有不同意见，认为判决不公或存在错误，他们可以通过上诉途径来解决。但需要注意的是，上诉必须在法定时间内提出，否则将丧失上诉权利。

2. 故意拖延不配合：

   • 如果当事人仅仅是因为故意拖延而不配合办理结案手续，那么我们需要与承办案件的法院进行沟通，了解具体的情况以及可能的解决办法。法院可能会根据实际情况，采取相应的措施来推动案件的结案。

二、保留证据和文件

在处理这类问题时，保留好与案件相关的所有证据和文件至关重要。这些证据和文件不仅有助于我们在后续处理中维护自身合法权益，也为法院强制执行提供依据。因此，请务必妥善保管好所有与案件相关的材料。

三、尝试协商

在确认不存在合法的结案障碍或争议点后，我们可以尝试与当事人进行协商。协商的目的是明确结案的条件和期限，以便双方能够达成一致并尽快结案。在协商过程中，我们要明确各方责任和义务，确保协商结果具有法律效力。

四、申请法院强制执行

如果协商无果，我们可以依据法律规定申请法院强制执行相关程序。法院强制执行是一种有效的法律手段，可以促使当事人履行法律义务并推动案件的顺利结案。在申请法院强制执行时，我们需要配合法院工作，提供必要的协助和信息，以加快执行进程。

五、特殊情境下的处理

• 在交通事故等人身损害赔偿纠纷中，如果伤者不愿意结案可能是为了获得更多的赔偿。从法律角度讲，如果各方就赔偿协商不拢，一方不愿结案并不影响案件的处理。事实清晰的话，相关部门能依规处理。赔偿纠纷协商无果时，受损方可起诉，另一方需备好事故责任认定、费用支付凭证等证据，等待法院公正裁决。

综上所述，当当事人不愿意结案时，我们需要先确认是否存在合法的结案障碍或争议点，然后尝试与当事人进行协商，并保留好相关证据和文件。如果协商无果，我们可以依据法律规定申请法院强制执行相关程序来推动案件的顺利结案。希望这些建议能对您有所帮助。