核心结论：针对小区改造导致地面铲除无法通行的问题，您可以通过以下途径解决：1. 与施工方或物业协商；2. 向相关部门投诉；3. 提起民事诉讼。以下是具体分析：

1. 与施工方或物业协商

• 法律依据：根据《民法典》第288条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。施工方或物业有义务保障业主的基本通行权。
• 操作建议：
  • 立即联系施工方或物业，要求其提供临时通行方案（如铺设临时通道、调整施工时间等）。
  • 保留书面沟通记录（如微信、邮件、书面函件），以备后续维权使用。
  • 若协商无果，可要求其出具施工许可文件及改造方案，核实其合法性。

2. 向相关部门投诉

• 投诉途径：
  • 街道办/居委会：根据《物业管理条例》第48条，业主可向当地街道办或居委会反映问题，要求其协调解决。
  • 住建部门：若施工涉及违规操作（如无施工许可、未公示改造方案），可向当地住建局投诉。
  • 12345市民热线：通过政府服务热线统一受理，督促相关部门介入。
• 注意事项：
  • 投诉时需提供具体证据（如现场照片、视频、沟通记录）。
  • 明确诉求（如恢复通行、赔偿损失等），避免模糊表述。

3. 提起民事诉讼

• 适用情形：若施工方或物业拒不整改，且已造成实际损失（如摔倒受伤、财产损坏），可依据《民法典》第1165条（过错责任原则）提起侵权诉讼。
• 诉讼准备：
  • 证据收集：包括通行受阻的证据（如照片、视频）、损失证明（如医疗费发票、物品损坏清单）、沟通记录等。
  • 被告确定：明确被告为施工方、物业或业主委员会（视责任主体而定）。
  • 诉讼请求：可要求停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。

补充建议

• 临时措施：若通行受阻严重影响生活，可自行采取合理措施（如铺设临时木板），但需避免干扰施工或引发纠纷。
• 集体维权：联合其他业主共同维权，增强协商或诉讼的议价能力。

温馨提示：法律程序可能耗时较长，建议优先通过协商或投诉解决。若需进一步指导，可直接向我咨询具体操作细节。