新房购房时承诺托管是否合法，需分情况讨论：

1. 若托管承诺不违反法律法规，且合同条款明确合法：

   • 在新房购房过程中，如果开发商或销售方承诺的托管服务（如房屋出租管理、物业维护等）不违反国家法律法规，且双方在购房合同中明确约定了托管服务的具体内容、期限、费用及双方的权利义务，那么这种托管承诺是合法的。
   • 法律依据：根据《民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，只要合同内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，就是有效的。因此，如果托管承诺被明确写入合同，并且符合这些条件，那么它就是合法的。

2. 若托管承诺涉及违法违规行为，或合同条款不明确、存在欺诈：

   • 如果托管承诺涉及非法集资、诈骗、逃避税收等违法违规行为，或者合同条款不明确、存在欺诈成分，那么这种托管承诺就是不合法的。
   • 法律后果：在这种情况下，购房者有权要求解除合同，并可能要求开发商或销售方承担违约责任或赔偿损失。同时，相关违法违规行为还可能受到行政处罚或刑事追究。
   • 具体情形：例如，如果开发商承诺的托管服务实际上是为了非法集资，或者通过虚假宣传诱导购房者签订合同，那么这些行为就是违法的。

法律建议：

• 在签订购房合同时，购房者应仔细阅读合同条款，特别是关于托管服务的部分，确保合同内容明确、合法。
• 如果对托管承诺有疑问或担忧，购房者可以要求开发商或销售方提供详细的解释和证明文件。
• 在签订合同前，购房者还可以咨询专业律师或相关机构，以获取更全面的法律意见和建议。

可能的风险点：

• 托管服务的质量可能不符合承诺，导致购房者权益受损。
• 托管费用可能过高或不合理，增加购房者的经济负担。
• 如果托管承诺涉及违法违规行为，购房者可能面临法律风险和损失。

因此，在面对新房购房时的托管承诺时，购房者应保持谨慎态度，仔细审查合同条款，并在必要时寻求专业法律帮助。如果有任何疑问或需要进一步的法律咨询，可以直接向我提问。