针对您提出的“非法获取个人信息怎么处理”的问题，我将从法律角度为您详细解答。

首先，我们需要明确的是，非法获取公民个人信息是一种违法行为，它侵犯了公民的隐私权，即自然人享有的私人生活安宁与私人信息不被他人非法知悉、搜集、利用和公开的一项人格权。根据我国刑法修正案（九）的相关规定，非法获取公民个人信息，情节严重的，将受到法律的制裁。

一、法律责任

1. 刑事责任：

   • 根据刑法修正案（九）第253条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
   • 窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，同样依照上述规定处罚。
   • 如果是在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，并出售或者提供给他人的，将依照前款规定从重处罚。

2. 单位犯罪：

   • 如果单位犯有上述罪行，对单位将判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

二、情节严重的认定

在司法实践中，对于“情节严重”的认定，通常考虑以下几个因素：

1. 信息用途：

   • 如果利用出售、提供、获取的公民个人信息进行违法犯罪活动的，将视为情节严重。

2. 损害后果：

   • 出售、提供、获取公民个人信息对公民合法权益造成严重损害的，包括造成公民严重精神损害或者重大经济损失，严重扰乱公民正常的生活、工作和学习的，也将视为情节严重。

3. 手段恶劣：

   • 如果行为人以暴力、胁迫、欺诈等方式，或纠集、雇用多人出售、提供、获取公民个人信息的，可视为情节严重。

4. 获利数额：

   • 行为人出售公民个人信息违法所得数额较大的，也将视为情节严重。一般来说，获利数额达5000元以上的，可确定为情节严重。

三、应对措施

1. 立即停止：

   • 如果您发现自己或他人非法获取了公民个人信息，应立即停止该行为，并删除或销毁相关信息。

2. 主动报告：

   • 如果您是无意中获取了公民个人信息，或者发现他人非法获取了公民个人信息，应主动向相关部门报告，如公安机关、网信部门等。

3. 配合调查：

   • 在相关部门进行调查时，应积极配合，提供必要的协助和信息。

4. 加强防范：

   • 对于个人而言，应加强个人信息保护意识，不随意泄露个人信息，不轻易点击不明链接或下载不明软件。
   • 对于企业而言，应建立健全个人信息保护制度，加强员工培训，确保个人信息的安全。

综上所述，非法获取公民个人信息是一种严重的违法行为，将受到法律的制裁。我们应该加强个人信息保护意识，共同维护一个安全、和谐的网络环境。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询相关部门或专业人士。