当您乘坐网约车时发生追尾事故，作为乘客，您的权益是受到法律保护的。以下是针对此类情况，您应如何索赔的详细步骤和建议：
一、事故现场处理
确保个人安全：首先，请确保自己处于安全的环境中，避免二次伤害。如果可能，移动到安全地带，并等待救援。
报警与通知：立即拨打122报警电话，报告事故情况。同时，通知网约车司机联系其保险公司进行报案。
收集证据：在确保安全的前提下，拍摄事故现场的照片，包括车辆碰撞部位、车牌号、现场全貌以及道路标志等。这些照片将作为后续索赔的重要证据。
二、责任认定
等待交通部门勘查：交通部门会到达现场进行勘查，并根据调查结果出具交通事故责任认定书。这份认定书将明确事故的责任方。
了解责任划分：责任可能分为网约车司机全责、对方车辆全责或双方都有责任。责任划分将直接影响后续的赔偿事宜。
三、保险赔偿
交强险与商业险赔偿：根据《道路交通安全法》和《民法典》，机动车交通事故造成的损害首先由保险公司在交强险责任限额内赔偿。不足部分，由商业险按合同约定进行赔偿。
赔偿范围：作为乘客，您有权要求赔偿包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费以及必要的营养费等。请确保保留好所有相关的医疗票据和费用清单。
四、向承运人与平台索赔
承运人责任：根据《民法典》，承运人（即网约车司机）应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身原因或故意、重大过失造成。
平台责任：网约车平台作为服务提供者，有义务确保乘客的安全。如果事故是由于平台管理不善导致的，平台也应承担相应的责任。您可以向平台和司机同时提出索赔要求。
五、协商与诉讼
协商处理：在事故责任明确后，您可以与网约车司机、保险公司以及平台进行协商，寻求和解。在协商过程中，请保持冷静和理性，明确自己的诉求和证据。
法律途径：如果协商不成，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿义务人承担赔偿责任。在诉讼过程中，请提供充分的证据来证明您的损失和赔偿要求的合理性。同时，请注意诉讼时效的问题，一般来说是三年，从您知道或者应该知道自己的权利被侵害的那一天开始算。
六、注意事项
保留证据：请务必妥善保留所有与事故相关的证据，包括现场照片、医疗记录、费用清单、误工证明等。这些证据将是您后续索赔的关键依据。
了解法规：在处理此类事故时，请了解并熟悉相关的法律法规，以便正确维护自己的权益。
综上所述，当您乘坐网约车发生追尾事故时，请保持冷静并采取正确的措施来确保自己的安全。随后，通过合法途径向责任方索赔，必要时可寻求法律援助以维护自己的合法权益。