结论前置：客户购买灯具后无质量问题却要求退货，能否退货需结合合同约定、法律规定及商家政策综合判断。以下分情况说明：

1. 合同有明确约定时，以合同为准

• 若商家与客户在销售合同、订单确认页或店铺公告中明确约定了“无理由退货期限”（如7天无理由退货），且客户在期限内提出退货，则商家应履行承诺，允许退货并退款。
• 法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货（定制商品、鲜活易腐等除外）。实体店销售虽无强制无理由退货规定，但若商家自愿承诺，则需遵守。

2. 合同无约定时，实体店销售一般不支持无理由退货

• 若商家未承诺无理由退货，且灯具无质量问题（如未损坏、不影响二次销售），客户仅以“不喜欢”“不需要”等理由要求退货，商家有权拒绝。
• 例外情形：若商家在销售时存在欺诈行为（如虚假宣传、以次充好），客户可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求退货并主张三倍赔偿。

3. 商家政策或行业惯例的影响

• 部分商家为提升客户体验，会自行制定更宽松的退货政策（如30天无理由退货），此时需按商家政策执行。
• 建议：商家可在销售时明确告知退货政策（如张贴公告、订单确认页提示），避免纠纷。

4. 客户恶意退货的处理

• 若客户频繁以无理由退货为由占用商品（如使用后退货），商家可拒绝服务并保留追究责任的权利。
• 风险提示：商家需留存交易记录、沟通记录等证据，以防客户投诉或诉讼。

行动建议：

1. 商家应首先核查合同、订单及店铺公告，确认是否承诺无理由退货；
2. 若无承诺，可礼貌拒绝客户要求，并说明法律依据；
3. 若客户坚持投诉，可建议通过12315平台或市场监管部门协调，或提供部分补偿（如优惠券）以化解纠纷。

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体处理方案。