核心结论：针对您描述的情况，建议您分以下几步处理：立即联系银行挂失或注销该信用卡，同时核实是否存在未经授权的交易；若银行处理不力或存在违规操作，可向银保监会投诉；若因此产生经济损失，可进一步通过法律途径维权。以下是具体分析：

1. 第一步：联系银行，挂失/注销信用卡并核实交易记录

• 法律依据：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十四条，发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道。您作为持卡人，有权要求银行说明卡片去向及办理流程。
• 操作建议：
  • 立即拨打银行客服电话，说明“未收到卡片且未激活使用”，要求挂失或注销该卡（避免被他人冒用）；
  • 要求银行提供卡片邮寄记录（如快递单号）、激活状态（若未激活则无法使用，但需确认）；
  • 核对账单记录，确认是否存在未经您授权的交易（如有，立即要求银行冻结账户并追查）。

2. 第二步：若银行未妥善处理，向监管部门投诉

• 适用情形：若银行拒绝挂失、拒绝注销、无法提供卡片去向证明，或存在推诿责任的情况。
• 投诉渠道：
  • 向中国银保监会（12378热线）投诉，说明银行未履行“卡片交付义务”或“未经同意办卡”；
  • 投诉时需提供：身份证复印件、与银行沟通记录（如通话录音、聊天记录）、未收到卡片的证明（如快递查询结果）。
• 法律依据：根据《银行业消费者权益保护工作指引》第十六条，银行应保障消费者知情权，对未交付的卡片承担管理责任。

3. 第三步：若因此产生经济损失，可起诉维权

• 可能损失：若卡片被他人冒用产生透支、盗刷等，您可能面临还款责任（但可通过法律途径免责）。
• 维权路径：
  • 免责主张：根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条，若您能证明“未收到卡片且未激活”，可要求银行承担盗刷损失；
  • 起诉银行：若银行存在违规办卡（如未核实您本人意愿），可起诉其侵犯消费者权益，要求赔偿损失（如信用修复费用、时间成本等）。

4. 关键提醒：防范后续风险

• 信用记录：定期查询个人征信报告（可通过央行征信中心官网免费查询），确认该卡是否影响您的信用；
• 身份信息保护：若怀疑身份被盗用，可向公安机关报案，并留存报案回执作为后续维权证据。

总结：您的情况需优先通过银行解决，若银行不作为，再通过监管投诉或法律途径维权。整个过程中务必保留所有沟通记录和证据，以便后续主张权利。如有进一步疑问，可直接向我咨询。