面对部门未经你同意擅自帮你办理信用卡的情况，这确实是一个需要谨慎处理的问题。以下是一些具体步骤和建议，希望能帮助你妥善解决这个问题：

一、明确问题并立即采取行动

首先，你需要确认自己确实未主动申请或授权他人申请该信用卡。一旦确认，应立即采取行动，因为时间越长，可能产生的后续问题（如不良信用记录、经济损失等）就越多。

二、收集证据

证据是解决问题的关键。你应尽可能收集以下证据：

• 业务办理记录：检查你的银行账户流水、短信通知、电子邮件等，看是否有与该信用卡相关的任何记录。
• 沟通记录：如果之前与银行或部门有过沟通，保留好所有的电话录音、短信、邮件等。
• 信用卡信息：通过拨打银行客服电话或前往银行网点，查询该信用卡的详细信息，如开卡时间、地点、申请资料等。

三、与银行正式沟通

在收集到足够证据后，你应尽快联系银行，明确表达你对信用卡办理的异议，并要求银行核实情况。

• 提出异议：向银行明确表示你并未主动申请该信用卡，对开卡行为表示强烈异议，并要求银行立即停止该信用卡的所有非本人操作业务。
• 要求处理：敦促银行注销该信用卡，并调查信用卡办理的具体过程，查明问题所在，追究相关责任人的责任。同时，要求银行提供书面回复，确认问题已得到妥善处理。

四、向监管机构投诉

如果与银行沟通后问题仍未得到解决，你可以向相关金融监管机构投诉。在中国，你可以：

• 向中国银行业监督管理委员会及其派出机构投诉：详细说明事情经过，提供你收集到的证据，并明确表达你的诉求。
• 拨打12378银行保险消费者投诉维权热线：反映你的情况，寻求监管机构的帮助和支持。

五、考虑法律途径

如果上述措施均未能解决问题，且该信用卡的使用已经对你的个人信用记录产生了不良影响或导致经济损失，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。咨询专业律师，了解你的法律权利和可行的法律途径，如提起诉讼或要求赔偿等。

六、总结与建议

在整个处理过程中，务必保持冷静和理性，注意保护好自己的个人信息和合法权益。及时关注事件的进展情况，并根据实际情况调整维权策略。同时，也建议你在未来更加注意个人信息保护，避免类似情况再次发生。如果遇到困难或不确定如何操作，务必咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。