员工非工作时间在公司宿舍跳楼身亡，公司是否需要负责任，需根据具体情况进行判断。以下是对此问题的详细分析：
一、公司通常不承担直接责任的情形
个人原因导致：
- 如果员工的跳楼行为是由于个人精神状况、情感问题、家庭纠纷等与工作无直接关联的原因所导致，并且公司在宿舍管理、员工关怀等方面已经尽到了合理的义务，那么公司通常不需要承担直接的法律责任。
公司无过错：
- 公司提供的宿舍环境符合安全标准，且公司已经采取了必要的安全措施和提醒义务，如设置安全警示标识、定期进行安全检查等。在此情况下，若员工因个人原因跳楼身亡，公司通常无需担责。
二、公司可能承担责任的情形
宿舍安全隐患导致：
- 若公司提供的宿舍存在安全隐患，如设施老化、电路故障、窗户无防护栏等，且这些隐患与员工的跳楼行为有直接或间接的因果关系，公司可能需要承担一定的民事赔偿责任。例如，窗户无防护栏导致员工轻易翻越跳楼，公司可能因未提供安全环境而担责。
管理不当或侵权行为：
- 公司管理人员对员工存在辱骂、歧视、排挤等不当行为，给员工造成严重的精神伤害，进而引发跳楼行为时，公司也需要承担相应责任。比如，管理人员长期对员工进行言语侮辱或心理压迫，导致员工心理崩溃而跳楼，公司就需为其管理不善负责。
未尽到安全保障义务：
- 公司未按规定配备必要的安全设施、应急救援设备等，或者未对员工进行必要的安全教育和培训，影响了对员工的及时救助或预防，同样需承担民事赔偿责任。
三、基于人道主义或法律规定的补偿责任
- 即使公司不存在过错，出于人道主义精神，公司也可能会自愿给予员工家属一定的经济补偿，以帮助其缓解困难。这种补偿并非法律义务，而是公司自愿承担的社会责任。
- 在一些地区，根据相关劳动法律法规或政策规定，即使跳楼并非公司原因直接导致，公司也可能需要支付一定的丧葬补助费、一次性救济金等费用。具体标准和要求因地区而异。
四、处理建议与争议解决途径
- 友好协商：建议家属与公司首先通过友好协商来尝试解决问题。双方可以就责任认定、补偿金额等事项进行沟通，以达成和解。
- 法律途径：如果协商无果或双方对责任认定存在分歧，则可以通过劳动仲裁或诉讼等方式来明确公司是否应当承担责任以及责任的具体范围。在此过程中，寻求专业法律人士的帮助将是非常必要的。
总结来看，员工非工作时间在公司宿舍跳楼身亡，公司是否需要负责任取决于多个因素，包括跳楼原因、宿舍环境与管理状况、以及公司与跳楼事件之间的因果关系等。如果员工家属对公司责任有异议，建议通过法律途径解决争议，以确保双方权益得到妥善维护。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。