在公交车撞到人的事故中，乘客一般无需承担责任。以下是对此问题的详细分析：
一、公交公司与乘客的关系及责任
- 客运合同关系：乘客登上公交车并支付车费后，即与公交公司形成了客运合同关系。公交公司有义务将乘客安全、及时地送达目的地。
- 公交公司的责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公交公司作为承运人，应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人能证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。在公交车撞到人的事故中，如果乘客没有过错，公交公司通常需要承担相应的赔偿责任。
二、事故责任方的侵权责任
- 其他车辆或行人的过错：如果事故是由其他车辆违反交通规则或行人过错造成的，那么该过错方需要对公交车及车上乘客的损失承担侵权赔偿责任。在这种情况下，公交公司可以在向乘客承担违约责任后，向有过错的第三方追偿。
- 公交车司机的过错：如果公交车司机因疲劳驾驶、违规操作等导致事故，公交公司作为用人单位需对乘客承担侵权赔偿责任。公交公司在承担赔偿责任后，可根据公司内部规定向有故意或重大过失的司机追偿。
- 公交车机械问题：如果事故是由公交车本身的机械问题（如刹车失灵）导致的，公交公司同样需要承担责任，因为其有义务确保车辆处于良好的运行状态。
三、乘客可能承担责任的特殊情况
虽然乘客在一般情况下无需承担责任，但如果乘客存在某些特定行为导致撞人事故发生，那么乘客可能需要承担相应的责任。例如：
- 干扰司机正常驾驶：如果乘客干扰司机正常驾驶，致使司机操作失误引发撞人情况，那么该乘客需要对损害后果承担一定的责任。
四、建议与总结
- 及时寻求医疗救助：对于受害者而言，在事故发生后应及时寻求医疗救助，并保留好相关证据，如医疗记录、事故现场照片等。
- 咨询专业法律人士：随后，受害者可以咨询专业法律人士，以便准确分析事故责任，并维护自身合法权益。对于公交公司和其他责任方而言，也应积极履行法律责任，确保乘客安全和权益得到妥善保障。
- 公交公司的管理与监督职责：公交公司作为运营主体，对车辆及司机有管理和监督职责。一旦发生撞人事故，公交公司需积极配合调查，并依法依规处理后续赔偿等事宜。
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