结论前置：业主家的窗户套坏了，物业是否有责任需视具体情况而定，包括窗户套损坏的原因、位置以及业主与物业之间的相关约定。
详细分析：
房屋质保期内的情况：
- 若窗户套在质保期内因非人为原因（如材料老化、安装问题等）损坏，且该窗户套属于房屋建筑的一部分，通常应由开发商负责维修。此时，物业有义务协调开发商安排维修人员进行处理。业主应及时向物业反映问题，以便物业能够迅速沟通协调，确保问题得到解决。
已过房屋质保期的情况：
- 公共区域窗户套：若窗户套位于小区公共区域（如楼道、公共阳台等），且损坏是由于物业未尽到维修养护和管理义务造成的，物业应当承担相应的责任。因为物业费中包含了对小区公共设施设备的维护保养费用，物业应对这些区域进行日常维护和维修。
- 业主自有房屋窗户套：若窗户套位于业主自有房屋内，属于业主专有部分，其维修责任一般由业主自行承担。但有两种特殊情况需要注意：一是如果业主与物业签订的物业服务合同中有特别约定，比如物业提供一定范围内的房屋小修服务，那么物业应按照合同约定承担相应维修责任；二是如果业主缴纳了专门的房屋维修基金，并且符合维修基金使用条件，也可以申请使用维修基金来维修窗户套。
特殊情况的考虑：
- 如果窗户套损坏是因为物业的管理过失或公共设施问题导致的，那么物业可能需要承担相应的维修责任。例如，如果窗户套损坏是由于物业未及时维护或修理公共设施（如外墙脱落导致窗户套损坏）造成的，物业就应承担相应的责任。
法律建议：
- 在窗户套损坏时，业主应首先判断损坏的原因和位置，以确定责任归属。
- 不论责任归属如何，业主都可以先与物业进行沟通，寻求最有效的解决方案。在沟通过程中，业主可以要求物业提供相关的维修记录、合同条款等证据，以便更好地了解责任归属。
- 如果物业拒绝承担责任或协商无果，业主可以依据相关法律法规和合同条款，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，业主可以向当地物业管理部门投诉，或者向法院提起诉讼。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”
- 根据《物业管理条例》第三十五条：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”
希望以上分析能为您提供有益的指导和帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。