结论前置：

1. 合同纠纷一般属于民事范畴，报警通常无法直接解决退款问题，但可向公安机关报案控告对方涉嫌合同诈骗（若符合条件）。
2. 更有效的解决方式是通过协商、民事诉讼或申请仲裁要求对方退款并承担违约责任。

详细分析：

1. 报警的适用性
   根据《刑法》第224条，合同诈骗罪需满足“以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中骗取对方财物”的条件。若对方从始至终无履约能力或意图（如虚构主体、伪造资质、收钱后失联），可能涉嫌刑事犯罪，此时报警公安机关会立案侦查。但若对方仅因经营困难、资金链断裂等客观原因无法交货，则属于民事违约，公安机关通常不予受理，会建议通过民事途径解决。

2. 民事解决途径

   • 协商：可先与对方沟通，要求退款并赔偿损失（如利息、差价等），保留书面沟通记录（微信、邮件等）。
     
   • 诉讼：若协商无果，可向法院起诉，依据《民法典》第577条要求对方继续履行、退款或赔偿损失。需准备合同、付款凭证、对方违约证据（如催货记录、对方承认违约的聊天记录）。
     
   • 仲裁：若合同中有仲裁条款，需向约定的仲裁机构申请仲裁，程序与诉讼类似但更灵活。

3. 关键证据清单

   • 书面合同（原件或电子版）；
     
   • 付款凭证（银行流水、转账记录）；
     
   • 对方违约证据（如未按时交货的催告函、对方承认无法交货的录音或文字记录）；
     
   • 损失证明（如因未收货导致的额外支出、预期利益损失计算）。

行动建议：

1. 立即整理合同、付款记录及对方违约证据；
   
2. 尝试与对方协商，明确退款期限及违约责任；
   
3. 若协商无果，7日内向法院起诉（注意诉讼时效为3年，自知道违约之日起算）；
   
4. 若怀疑对方涉嫌诈骗，可同步向公安机关经侦部门报案，但需做好民事诉讼准备。
   

提示：民事诉讼周期通常3-6个月，若金额较大或证据充分，可申请财产保全冻结对方账户。如有进一步疑问，可直接向我提供合同细节，我会为您分析具体风险点。