原告不会写字时，可以通过以下几种方式解决代写问题，确保诉讼程序顺利进行：

1. 口头起诉与法院记录

• 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释，原告因文化程度或身体原因无法书写起诉状的，可向法院口头起诉。
• 操作流程：
  1. 原告向法院口头陈述诉讼请求、事实及理由；
  2. 法院工作人员将陈述内容记入笔录，并由原告确认无误；
  3. 法院将笔录内容告知对方当事人，保障双方知情权。
• 示例：张大爷因不识字无法书写起诉状，向法院口头起诉要求子女支付赡养费。法院记录其陈述后，将笔录内容告知子女，诉讼程序得以继续。

2. 按手印替代签字

• 法律效力：按手印与签字具有同等法律效力，适用于需原告签字确认的法律文书（如送达回证、调解协议等）。
• 操作要求：
  1. 原告在需签字的文书上按右手拇指印；
  2. 注明“该捺印为原告本人右手拇指所留”，确保真实性；
  3. 法院或见证人确认捺印过程，避免争议。
• 示例：李女士因不会写字，在调解协议上按手印，法院认定其效力与签字相同，协议得以执行。

3. 委托代理人代为书写与办理

• 适用场景：原告无法自行书写起诉状、证据材料等诉讼文件时，可委托他人代为处理。
• 操作流程：
  1. 原告向法院提交授权委托书，明确代理权限（如代为起诉、提交证据、参与调解等）；
  2. 代理人持委托书及身份证明，代为书写诉讼文件并参与诉讼程序；
  3. 法院审查委托书真实性后，允许代理人代为行使权利。
• 示例：王先生因工作繁忙且不擅长书写，委托律师代为起草起诉状并参与庭审，法院认可代理行为，诉讼程序顺利推进。

4. 法定代理人代签（特殊情况）

• 适用条件：原告因身体原因（如残疾、疾病）无法按手印时，可由法定代理人（如配偶、父母、子女）代为签名。
• 操作要求：
  1. 法定代理人向法院提交身份证明及与原告的关系证明；
  2. 在起诉状或法律文书上注明“代签人系原告法定代理人”；
  3. 若有见证人，可让其见证代签过程并签字确认。
• 示例：赵大爷因中风无法写字或按手印，其儿子作为法定代理人代为签名，法院认可代签行为，诉讼程序继续。

法律建议

1. 优先选择口头起诉或按手印：若原告仅因不识字无法书写，口头起诉或按手印是最简便的方式，无需额外材料。
2. 明确代理权限：若需委托代理人，务必在授权委托书中写明代理范围（如“代为起诉、提交证据、参与调解”），避免权限不清导致程序延误。
3. 保留证据：按手印或代签时，建议由法院工作人员或见证人确认过程，并留存相关记录，以防后续争议。

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情为您提供详细解答。