当您的案件被伤残鉴定机构退回时，您可以按照以下步骤来妥善处理：
一、确定退回缘由
首先，您需要仔细查看鉴定机构退回的具体原因。这通常会在退回通知中明确说明，或者您可以通过与鉴定机构的沟通来获取。常见的退回原因可能包括：
- 材料不全：如病历、诊断证明、影像资料等关键医疗记录缺失。
- 材料不符合要求：如格式不规范、内容不够详细或存在错误。
- 鉴定时机未到：某些伤残鉴定需要在特定时间点（如治疗结束后）进行，若提前申请则可能被退回。
二、补充和完善材料
明确了退回原因后，您需要迅速采取行动，补充和完善相关材料。这包括：
- 梳理现有材料：认真检查之前提交的材料，找出缺失或不符合规定的部分。
- 获取缺失材料：想方设法去获取和整理这些缺失的材料，如联系医院补开病历、诊断证明等。
- 确保材料真实性和完整性：务必保证所有材料的真实性和完整性，避免提供虚假或误导性的信息。
- 按照标准准备：严格按照鉴定机构所规定的标准和格式来准备材料，确保符合其要求。
三、与鉴定机构紧密沟通
在补充材料的过程中，与鉴定机构的紧密沟通至关重要。您可以通过电话、邮件或亲自前往等方式与鉴定机构取得联系，了解：
- 补充材料的具体要求：包括需要补充哪些材料、材料的具体形式和内容等。
- 补充材料的期限：确保在规定的期限内准确无误地提交补充材料。
- 获取专业建议：向鉴定机构咨询关于伤残鉴定的专业建议，以便更好地完善申请。
四、考虑更换鉴定机构（如必要）
如果您与鉴定机构沟通后仍无法解决问题，或者您认为鉴定机构的处理方式存在不当之处，您可以考虑更换其他有资质的鉴定机构。在选择新机构时，请务必注意：
- 选择正规机构：确保所选机构已经司法行政部门登记，并具备进行伤残鉴定的资质。
- 了解机构声誉：通过查询机构的历史记录、客户评价等方式，了解其声誉和专业水平。
- 确保结果合法有效：选择正规机构可以确保鉴定结果的合法性和有效性，为您的后续维权提供有力支持。
总之，当您的案件被伤残鉴定机构退回时，不要慌张或气馁。按照上述步骤妥善处理，积极与鉴定机构沟通并补充完善材料，必要时考虑更换鉴定机构，以确保您的权益得到妥善维护。