面对您频繁接到不认识的人发来的催收电话和短信的情况，这确实会给您带来不小的困扰。以下是一些详细且有针对性的建议，帮助您有效应对这一问题：

一、保持冷静，不泄露个人信息

首先，请务必保持冷静，不要因为催收人员的言辞而感到恐慌或焦虑。切记不要向这些催收人员提供任何个人信息，包括您的姓名、地址、银行账户等敏感信息。在不确定对方身份和真实性的情况下，不要轻易相信他们的话，以防诈骗。

二、保留证据，以备不时之需

保留所有相关的电话记录和短信，这是后续投诉和维权的关键证据。您可以将这些证据截图或录音保存，以便在需要时向相关部门或机构提供。

三、联系网贷平台客服，明确告知情况

再次联系网贷平台客服，明确告知他们您并不认识他们要找的人，且没有借款。同时，指出客服之前答应屏蔽您手机号但未做到的情况，要求平台立即停止骚扰并解决问题。如果平台客服未能给出满意的答复或解决方案，您可以要求他们提供上级或相关部门的联系方式，以便进一步沟通。

四、向相关部门投诉，寻求帮助

如果网贷平台未能有效解决问题，您可以向网贷平台所属公司所在地的金融监管机构投诉，如银保监会或地方金融办。在投诉时，请详细说明情况并提交保留的证据，以便相关部门能够及时了解并处理您的问题。此外，您也可以向互联网金融协会投诉，协会会对网贷平台的违规行为进行监督和管理。

五、报警处理，维护自身安全与合法权益

如果催收人员的行为构成骚扰或威胁，根据《治安管理处罚法》的相关规定，您可以向当地公安机关报案。在报案时，请提供详细的证据和情况说明，让警方介入调查处理，以维护您的自身安全与合法权益。

六、屏蔽号码，减少干扰

您可以向电信运营商申请屏蔽这些电话和短信，以减少不必要的干扰。同时，您也可以在手机中设置黑名单功能，将催收电话的号码拉入黑名单，这样他们就无法再给您打电话或发短信了。对于短信，除了拉黑发送号码外，您还可以将关键信息向手机运营商举报为垃圾/骚扰短信。

七、关注举报平台，及时举报

您可以关注“12321受理中心”公众号，这是专门处理骚扰电话、诈骗、垃圾短信举报的平台。在公众号菜单中点击“我要投诉”，即可进入举报页面。在举报时，请详细填写举报内容，包括骚扰电话号码、短信内容等，以便平台能够及时了解并处理您的问题。

总之，面对这种情况，您要保持冷静和理智，采取合适的措施保护自己的权益。希望以上建议能够对您有所帮助。