针对您提出的“有人拍打车窗导致车祸怎么处理”这一问题，我会结合您提供的参考信息，给出一个清晰、详细且具有深度的解答。
首先，当遇到有人拍打车窗并导致车祸或车内人员受伤的情况时，首要任务是确保受伤人员的安全。司机应立即停车，并检查车内人员的伤势，必要时应迅速拨打急救电话，将受伤人员送往医院进行救治。
接下来，应立即报警。警方会介入调查，收集相关证据，包括目击者证言、现场照片、视频监控等，以明确事故责任。在这个过程中，您应积极配合警方的调查工作，提供尽可能多的信息。
针对事故责任的问题，我们需要从几个方面来考虑：
肇事者的责任：如果拍打车窗的行为直接导致了车祸或车内人员受伤，那么肇事者应承担相应的法律责任。这包括赔偿受害者的医疗费用、财产损失等。在您提供的参考信息中，张先生拍碎车窗导致爷孙俩受伤，他就应承担相应的赔偿责任。
车辆安全性的考量：虽然肇事者应承担主要责任，但如果车辆本身存在安全隐患，如车窗玻璃质量不达标等，那么车辆所有者或管理者也可能需要承担一定的责任。不过，在大多数情况下，除非能证明车辆存在明显的质量问题或安全隐患，否则车辆所有者或管理者的责任会相对较小。在您提供的案例中，张先生质疑玻璃质量有问题，但这需要专业的鉴定来确认。
公交公司的责任：如果事故发生在公交车上，且公交公司未能提供安全、合格的乘车环境，那么公交公司也可能需要承担一定的责任。但如前所述，除非能证明公交公司存在明显的过错或疏忽，否则其责任会相对较小。在您提供的案例中，公交公司认为张先生应负责，并指出如果找不到肇事人，公司才会承担责任。
在处理此类事故时，建议采取以下步骤：
最后，我想强调的是，遇到此类事故时，保持冷静和理性至关重要。通过合法、合理的途径来解决问题，既能保护自己的权益，也能避免不必要的纠纷和冲突。希望这些建议能对您有所帮助。