结论：车贷满12个月后银行工作人员要求收取违约金是否合法，需根据贷款合同的具体条款以及相关法律法规来判断，不能一概而论。

一、合同条款是关键

1. 查看贷款合同：

   • 首先，您需要仔细查阅与银行签订的车贷合同。合同中通常会明确约定贷款期限、还款方式、提前还款或违约的相关条款。
   • 如果合同中明确规定了在贷款满一定期限（如12个月）后提前还款或存在其他特定情况时需要支付违约金，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么银行要求收取违约金可能是合法的。

2. 合同条款的合法性：

   • 即使合同中有相关条款，也需要判断这些条款是否合法。例如，违约金的比例是否过高，是否超出了法律规定的范围。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

二、法律法规的考量

1. 相关法律法规：

   • 除了合同条款外，还需要考虑相关法律法规的规定。例如，《中华人民共和国民法典》对合同违约、违约金等有明确规定。
   • 如果银行要求收取的违约金违反了法律法规的强制性规定，那么该要求就是不合法的。

2. 监管政策：

   • 银行业作为受严格监管的行业，其业务操作需符合相关监管政策。如果银行要求收取违约金的行为违反了监管政策，那么该行为也可能被视为不合法。

三、实际操作建议

1. 与银行沟通：

   • 如果您对银行要求收取的违约金有疑问，首先可以与银行工作人员进行沟通，了解违约金的具体计算方式和依据。
   • 要求银行提供相关的合同条款和法律法规依据，以便您更好地理解和判断。

2. 寻求法律帮助：

   • 如果您认为银行要求收取的违约金不合法或存在争议，可以寻求专业的法律帮助。
   • 作为专业律师，我可以为您提供详细的法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。

3. 注意保留证据：

   • 在与银行沟通或寻求法律帮助的过程中，注意保留相关的证据材料，如贷款合同、沟通记录等。
   • 这些证据材料将有助于您在争议解决过程中证明自己的观点和主张。

总结：车贷满12个月后银行工作人员要求收取违约金是否合法，需根据贷款合同的具体条款以及相关法律法规来判断。如果您对此有疑问或认为银行的要求不合法，可以与我进一步沟通，我将为您提供专业的法律帮助。