物业公司供热费外加收费用属于违法行为，相关部门应依法对其进行行政处罚。以下是对此问题的详细分析：
一. 物业公司供热费外加收费用的违法性分析
法律依据
- 根据《中华人民共和国价格法》第十二条：“经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。”这意味着物业公司作为经营者，在收取供热费时，必须遵守相关法律法规，不得擅自加收费用。
- 《物业管理条例》第四十四条明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”这一规定直接禁止了物业公司在代收供热费时加收额外费用。
违法事实
- 物业公司供热费外加收费用，实质上是对业主的额外负担，违反了价格法的相关规定。
- 这种行为也违背了物业服务企业与业主之间的合同约定，因为通常物业服务合同并不会包含供热费外加收费用的条款。
二. 行政处罚的依据与措施
处罚依据
- 根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条，经营者不执行政府指导价、政府定价，有超出政府指导价浮动幅度制定价格的、高于或者低于政府定价制定价格的、擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的等行为的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
- 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条也规定了经营者侵害消费者权益时应承担的法律责任，包括依法受到行政处罚。
处罚措施
- 责令改正：要求物业公司立即停止供热费外加收费用的行为。
- 没收违法所得：对物业公司已经收取的额外费用予以没收。
- 罚款：根据违法情节的轻重，对物业公司处以相应数额的罚款。
三. 建议与结论
建议
- 业主维权：业主在发现物业公司供热费外加收费用时，应及时向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。
- 加强监管：相关部门应加强对物业公司的监管力度，定期对物业服务收费情况进行检查，确保物业服务收费的合法性和合理性。
结论
- 物业公司供热费外加收费用是违法行为，相关部门应依法对其进行行政处罚。同时，业主也应积极维护自己的合法权益，共同营造公平、透明的物业服务市场环境。
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