当您在网上购买的护肤品导致过敏时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、立即停用并保留证据

1. 停止使用：一旦发现使用护肤品后出现过敏反应，如红肿、瘙痒、皮疹等，应立即停止使用该产品，以防止症状进一步恶化。

2. 保存证据：

   • 保留购买凭证，如发票、收据或电子订单截图，以证明购买事实。
   • 保留产品包装，包括外包装和内包装，以及剩余的产品，以便后续检测或鉴定。
   • 拍摄过敏症状的照片或视频，记录过敏前后的变化，包括红肿、瘙痒、溃烂等症状。
   • 如有就医，保留就医诊断证明、病历、用药清单等，用以证明过敏与使用该护肤品有关。

二、与商家协商

1. 联系商家：尽快通过平台聊天工具、电话或电子邮件等方式与商家取得联系，说明过敏情况，并表达您的诉求，如退货退款、赔偿损失等。

2. 提供证据：向商家出示购买凭证、过敏症状的照片或视频、就医诊断证明等证据，以支持自己的诉求。

3. 协商解决方案：与商家协商达成双方都能接受的解决方案。可能的解决方案包括全额退款、换货、提供医疗赔偿（如医疗费、误工费、护理费等）或赠送优惠券等。

三、向相关部门投诉

如果与商家协商无果，您可以向以下相关部门投诉，寻求帮助：

1. 向消费者协会投诉：

   • 拨打12315热线电话或通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。
   • 消协将介入调查，并根据调查结果进行调解或采取其他措施。

2. 向市场监管部门举报：

   • 若怀疑商家存在销售假冒伪劣产品、虚假宣传或未履行质量保证义务等行为，可向当地市场监管部门举报。
   • 市场监管部门将对商家进行调查处理，并依法追究其责任。

3. 向卫生行政部门报告：

   • 若认为护肤品存在质量问题或安全隐患，可向当地卫生行政部门报告。
   • 卫生行政部门将对该产品进行抽检和评估，并采取相应的监管措施。

四、法律途径解决

在必要时，您可以通过法律途径维护自身权益：

1. 咨询律师：了解自身权益及可行的法律救济途径，如起诉或仲裁等。律师可以为您提供专业的法律建议，并帮助您准备起诉状或仲裁申请书等相关材料。

2. 提起诉讼/仲裁：

   • 向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
   • 或者申请仲裁机构进行仲裁，根据仲裁结果要求商家履行义务。
   • 在此过程中，您需提供充分的证据证明过敏反应与使用该护肤品之间存在因果关系。

五、注意事项

1. 及时就医：出现严重过敏反应时，应及时就医治疗，确保身体健康。同时，保留好就医的相关证据，以便后续维权。

2. 理性维权：在维权过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论攻击。通过合法途径表达自己的诉求，并尊重他人的权益。

3. 关注时效：注意维权的时效性，避免因超过法定时效而丧失胜诉权。一般来说，消费者应在知道或应当知道权益受到侵害之日起一定期限内（如一年）提起诉讼或申请仲裁。

希望以上建议能帮助您成功维权。在维权过程中，请保持耐心和信心，相信法律会为您讨回公道。