针对您提出的“买车退定金但app没有退怎么办”的问题，我会从以下几个方面为您详细解答：

一、明确定金与订金的区别

首先，您需要明确自己支付的是“定金”还是“订金”。这两者在法律性质上有显著差异：

• 定金：具有担保性质，是合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保。如果支付定金的一方违约，收取定金的一方有权没收定金；如果收取定金的一方违约，则须向支付定金的一方双倍返还定金。
• 订金：没有担保性质，仅仅只是预付款，即当事人预先支付的一部分价款。在交易失败的情况下，订金的交付只是单方行为，如果合同未明确约定订金不退，那么收取订金的一方应当返还订金。

二、检查购车合同及app操作

1. 查看购车合同：

   • 仔细阅读您与4S店或经销商签订的购车合同，特别是关于定金/订金退还的条款。
   • 如果合同中明确规定了定金/订金在特定条件下可以退还，那么您有权要求退还。

2. 检查app操作：

   • 确认您是否在app上完成了退定金的申请流程。有些app可能有特定的退款流程或需要填写退款申请表。
   • 如果app上没有明确的退款入口或流程，您可以尝试联系app的客服或查看app的帮助中心，了解如何申请退款。

三、与4S店或经销商沟通

1. 直接沟通：

   • 联系您购车的4S店或经销商，说明您的情况并要求退还定金。
   • 如果对方拒绝退还，您可以要求对方提供拒绝退还的法律依据或合同条款。

2. 协商解决：

   • 尝试与4S店或经销商协商，看是否可以达成一个双方都能接受的解决方案。
   • 如果协商无果，您可以考虑采取其他法律手段。

四、寻求法律帮助

1. 咨询律师：

   • 如果您认为自己的权益受到了侵害，可以咨询专业律师，了解您的法律权利和可能的维权途径。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果4S店或经销商的行为违反了相关法律法规或消费者权益保护规定，您可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉。

五、具体操作建议

• 保留证据：保存好购车合同、支付凭证、与4S店或经销商的沟通记录等证据，以备不时之需。
• 及时行动：一旦发现app没有退定金，应尽快采取行动，避免超过法律规定的诉讼时效或退款期限。
• 理性维权：在维权过程中保持理性，避免采取过激行为或发表不当言论。

希望以上解答能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。