针对您提出的“中介帮客户到银行贷款收客户5个点服务费是否合法”的问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：
一、合法性判断的关键因素
帮人做贷款收取服务费是否合法，并非单纯由收费比例决定，而是需要综合考虑服务提供者是否具备相应资质、服务过程是否合规透明，以及收费标准是否合理等多个因素。
二、合法情形分析
有资质且服务合规：
- 正规金融服务机构或个人在提供贷款服务时，必须依法设立并具备相关金融服务资质，如营业执照、金融服务许可证等。
- 服务内容应明确包括帮助客户收集资料、整理信息、对接合适的金融机构、协助办理贷款手续等，并在服务前与客户明确约定服务内容和收费标准。
收费标准合理：
- 服务费的收取标准应基于市场行情、服务成本及合理利润来确定。市场上贷款中介服务的一般收费标准为贷款金额的2%至5%，若中介机构在这个范围内收费，且服务过程合规透明，通常是被法律所认可的。
- 在您提到的案例中，中介收取5个点的服务费，如果这一比例是在市场合理范围内，并且服务过程符合规定，那么这种收费是合法的。
三、不合法情形分析
无资质经营：
- 如果中介机构未取得相应金融服务资质而擅自从事贷款中介服务并收取费用，这是违法的，可能面临监管部门的处罚和法律风险。
收费不透明或欺诈：
- 如果中介机构在服务过程中未明确告知客户收费标准和服务内容，或故意隐瞒重要信息以欺骗方式让客户支付高额服务费，这是不合法的。
- 客户有权要求中介机构提供清晰、透明的收费标准和服务内容，并有权拒绝支付不合理或未明确告知的费用。
变相提高利率：
- 如果中介机构收取的服务费实质上是变相提高贷款利率，使综合借款成本超过法律规定的上限，那么这种收费也是不合法的。
- 超出部分的利息或服务费不受法律保护，借款人有权拒绝支付。
四、总结与建议
核实中介资质：
- 在选择贷款中介机构时，客户应核实其是否具备相应的金融服务资质，如营业执照、金融服务许可证等。
明确服务内容和收费标准：
- 客户应与中介机构明确约定服务内容和收费标准，并确保这些内容在服务合同中清晰体现。
警惕不法行为：
- 客户应警惕中介机构可能存在的不法行为，如无资质经营、收费不透明或欺诈、变相提高利率等。
寻求法律援助：
- 如果客户发现中介机构存在违法违规行为，应及时向监管部门举报并寻求法律援助。
综上所述，中介帮客户到银行贷款收客户5个点服务费是否合法，关键在于中介机构是否具备相应资质、服务过程是否合规透明，以及收费标准是否合理。如果中介机构满足这些条件，那么这种收费是合法的。否则，客户应警惕并采取相应的法律措施。