当您的家人因工伤出现意外时，这确实是一个令人焦虑和困扰的时刻。不过，请保持冷静，按照以下步骤来处理，以确保您和家人的权益得到妥善保障。

一、紧急救治与现场保护

首先，确保您的家人得到及时的医疗救治。这是首要任务，关乎生命健康。同时，尽量保护好事故现场，这对于后续的事故原因调查和责任认定至关重要。

二、判断是否属于工伤

根据《工伤保险条例》的规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应认定为工伤。如果您的家人在工地或其他工作场所因工作原因受伤，那么这很可能属于工伤范畴。

三、申请工伤认定

1. 用人单位申请：用人单位应在事故发生之日起30日内，向社会保险行政部门提出工伤认定申请。
2. 家属申请：如果用人单位未在规定时间内申请，您或您的家人可以在1年内，直接向社会保险行政部门提出工伤认定申请。

申请工伤认定时，需要提交以下材料：

• 工伤认定申请表（包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况）
• 与用人单位存在劳动关系的证明材料（如劳动合同）
• 医疗诊断证明或职业病诊断证明书

四、劳动能力鉴定与评残

等您的家人医疗出院后，可以要求进行劳动能力鉴定，以确定伤残等级。这是计算工伤赔偿的重要依据。

五、计算并申请工伤赔偿

根据伤残等级和平均工资，您可以计算出应得的一次性就业补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残补助金以及医疗期间的工资等费用。这些费用将由工伤保险基金和用人单位共同支付。

• 工伤保险基金支付：包括治疗工伤的医疗费用、康复费用、住院伙食补助费、一次性伤残补助金等。
• 用人单位支付：包括治疗工伤期间的工资福利、五级和六级伤残职工按月领取的伤残津贴等。

六、涉及第三方侵权的处理

如果工伤事故是由第三方侵权导致的，您还可以要求侵权人承担相应的赔偿责任。这包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。

七、保留证据与积极沟通

在整个过程中，请务必及时收集并保留相关证据，如事故现场照片、医院诊断证明、劳动合同、工资发放记录等。同时，与工地相关方积极沟通协商赔偿事宜。如果协商不成，您可以通过劳动仲裁或向法院提起诉讼来解决争议。

八、法律援助与咨询

如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，不妨寻求专业的法律援助或咨询。律师可以为您提供更详细、更专业的法律建议和指导。

总之，面对家人因工伤出现意外的情况，请保持冷静并按照上述步骤来处理。确保您和家人的权益得到妥善保障是至关重要的。