你被人通过聊天骗走了20,000块钱，这很可能构成了一起诈骗案件，你应当立即采取行动来维护自己的权益。以下是从不同角度为你提供的分析和建议：
一、法律定性角度
诈骗罪的认定：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。你描述的情况中，对方通过聊天方式骗取你的钱财，若符合诈骗罪的构成要件，即对方具有非法占有目的，且使用了欺骗手段，那么该行为可能构成诈骗罪。
数额标准：
- 诈骗罪的数额标准因地区而异，但一般来说，20,000元已经达到了多数地区诈骗罪的“数额较大”标准，因此该行为有可能受到刑事处罚。
二、应对措施角度
立即报警：
- 你应该尽快向当地公安机关报案，提供详细的被骗经过、对方信息（如聊天记录、转账记录、对方联系方式等）以及任何可能有助于破案的线索。公安机关将会展开调查，并尽力追回你的损失。
保存证据：
- 在报警前和报警后，都要妥善保存所有与案件相关的证据。这包括但不限于聊天记录、转账凭证、对方账号信息等。这些证据对于后续的调查和诉讼至关重要。
配合调查：
- 在公安机关调查过程中，要积极配合，如实陈述事实，提供必要的协助。这有助于加快案件的侦破进程。
三、后续处理角度
关注案件进展：
- 报案后，你可以定期向公安机关了解案件的进展情况。虽然具体细节可能因案件保密需要而无法透露，但你可以了解案件是否已立案、是否已抓获犯罪嫌疑人等基本信息。
考虑民事诉讼：
- 如果刑事案件无法完全追回你的损失，或者你希望更快地获得赔偿，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求对方赔偿你的经济损失。这需要你准备充分的证据，并遵循民事诉讼的程序。
加强防范意识：
- 此次被骗经历应该成为你提高防范意识的契机。未来在与他人交流时，特别是涉及金钱交易时，要保持警惕，谨慎对待陌生人的信息和要求。
四、法律后果角度
犯罪嫌疑人的法律责任：
- 如果对方的行为被认定为诈骗罪，且数额较大，那么对方将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。
你的权益保障：
- 通过法律途径追讨损失，是你的合法权利。虽然过程可能漫长且复杂，但坚持下去，你有可能追回部分或全部损失。
建议你立即报警并保存好所有相关证据。同时，提高防范意识，避免再次受骗。如果你在后续过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。