犯罪者家属找证人是否有用，不能一概而论，需要分情况讨论：
若证人愿意提供真实、客观且对犯罪者有利的证言：
- 在这种情况下，家属找证人确实可能起到积极作用。证人的证言可能成为辩护的重要证据，有助于法庭更全面地了解案件事实，从而可能对犯罪者的量刑或定性产生影响。例如，如果证人能证明犯罪者在案发时不在现场，或者其行为具有正当防卫的性质，那么这样的证言显然对犯罪者是有利的。
- 但需注意：证人的证言必须真实可靠，且符合法律规定的证据形式。如果证人提供的是虚假证言，不仅可能对案件产生负面影响，证人自己还可能面临法律责任，如伪证罪等。
若证人不愿意提供证言，或提供的证言对犯罪者不利：
- 在这种情况下，家属找证人可能并无实际帮助，甚至可能带来负面影响。如果证人拒绝作证，或者其证言对犯罪者不利，那么家属的努力可能适得其反。
- 此外：家属在找证人的过程中，必须遵守法律规定，不得采取威胁、利诱等非法手段迫使证人作证。否则，不仅可能影响证人的证言效力，还可能使家属自己陷入法律风险。
从法律程序的角度来看：
- 证人证言只是证据的一种，其证明力需要结合其他证据进行综合判断。即使证人提供了对犯罪者有利的证言，如果其他证据与之相矛盾，或者无法形成完整的证据链，那么这样的证言也可能被法庭排除。
- 因此：家属在找证人的同时，还应积极配合律师的工作，通过合法途径收集其他有利证据，以形成更有力的辩护。
法律建议：
- 如果家属认为证人可能对案件产生重要影响，建议先咨询专业律师的意见。律师可以根据案件的具体情况，为家属提供针对性的法律建议。
- 家属在找证人的过程中，必须遵守法律规定，尊重证人的意愿和权利。不得采取任何非法手段迫使证人作证或改变证言。
- 即使找到了愿意提供有利证言的证人，家属也应保持理性态度。证人的证言只是辩护的一部分，不能过分依赖或期望其能完全改变案件结果。
可能后果：
- 如果家属成功找到了愿意提供真实、客观且对犯罪者有利的证人，并依法进行了作证程序，那么这可能对犯罪者的辩护产生积极影响。
- 如果家属在找证人的过程中违反了法律规定，如采取威胁、利诱等非法手段，那么不仅可能使证人的证言无效，还可能使家属自己面临法律责任。
综上所述，犯罪者家属找证人是否有用取决于多种因素。在决定是否找证人以及如何找证人的过程中，家属应谨慎行事并咨询专业律师的意见。如果有任何法律问题，都可以直接向我咨询。