银行催款电话骚扰家人，若超出合理催收界限，是违法的。
分析
合法的催收范围：
- 银行在催收欠款时，有权与欠款人及其预留的紧急联系人进行沟通，这是正常的催收行为，不构成违法。
违法的催收行为：
- 若催款电话频繁恶意拨打，严重干扰家人正常生活，或使用了侮辱、诽谤、威胁等不当言语，甚至泄露隐私信息，这些行为都可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。
- 具体来说，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
应对措施
- 收集证据：保留通话记录、短信、语音录音等，作为后续维权的依据。
- 报警处理：若骚扰行为严重，可立即向公安机关报警，并提交相关证据。
- 投诉举报：向相关金融监管部门投诉银行的违法行为。
- 法律途径维权：若沟通无果，可考虑通过民事诉讼等法律途径维护自身权益。
我建议，面对银行催款电话骚扰家人的情况，应首先保持冷静，收集好证据，并根据骚扰的严重程度采取相应的应对措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。